A retirada do jogador está atrasada por 2 meses. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Você não me dá meu dinheiro há 2 meses, você é um criminoso, eu terei enviado 200 documentos
You haven't given me my money since 2 months, you are a criminal, I will have sent you 200 documents
È dal 2 mesi che non mi date i miei soldi siete dei criminali vi avrò inviato 200 documenti
Olá gioarmo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Powbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quando exatamente você iniciou o processo de verificação e quando foi a última vez que o cassino solicitou um documento de você? Este foi o seu primeiro pedido de retirada? Você acumulou seu saldo com dinheiro real ou usou um bônus?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello gioarmo,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Powbet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when exactly did you begin the verification process and when was the last time the casino requested a document from you? Was this your first ever withdrawal request? Did you accumulate your balance with real money or did you use a bonus?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Caro gioarmo,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Dear gioarmo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
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