O jogador da Grécia solicitou a desistência, mas ainda não foi processada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Powbet Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 340 €
Powbet Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
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Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, depositei 20 euros no powbet sem bônus e cheguei a 340, então retirei primeiro 80, depois 200 e depois descansei 60. Eles afirmam via visto que o saque leva de um a três dias, então esperei, mas 5 dias se passaram e conversei com libe Apoio, suporte. Disseram que meus saques estão sendo comprovados e em breve terei meu dinheiro ou que o saque está em fase final. Posso cancelar a retirada a qualquer momento, então eles não estão fazendo nada, estão sempre atrasando. Porque se fosse processado, eu não seria capaz de cancelar saques. Acho que é o maior golpe de cassino que já joguei. Sempre encontra-se sem retiradas. O desejo de não perder meu dinheiro
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Público
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há 2 anos
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Caro Paraskevas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Você poderia esclarecer quando exatamente solicitou a retirada?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Então mudei meu método de retirada para revolut porque não consegui ver luz verde com outros métodos que eles afirmam que o processamento é instantâneo. 5 dias úteis se passaram ainda sem dinheiro na minha conta 
Olhe para o suporte deles, eles estão fazendo coisas bobas, ingressando e não respondendo ou mesmo falando em outro idioma, o valor da retirada é de 350 agora jogado um pouco 
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, Paraskevas. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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