O jogador da Grécia solicitou a desistência, mas ainda não foi processada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Powbet Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 340 €
Powbet Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Olá, depositei 20 euros no powbet sem bônus e cheguei a 340, então retirei primeiro 80, depois 200 e depois descansei 60. Eles afirmam via visto que o saque leva de um a três dias, então esperei, mas 5 dias se passaram e conversei com libe Apoio, suporte. Disseram que meus saques estão sendo comprovados e em breve terei meu dinheiro ou que o saque está em fase final. Posso cancelar a retirada a qualquer momento, então eles não estão fazendo nada, estão sempre atrasando. Porque se fosse processado, eu não seria capaz de cancelar saques. Acho que é o maior golpe de cassino que já joguei. Sempre encontra-se sem retiradas. O desejo de não perder meu dinheiro
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Público
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há um ano
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Caro Paraskevas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Você poderia esclarecer quando exatamente solicitou a retirada?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Então mudei meu método de retirada para revolut porque não consegui ver luz verde com outros métodos que eles afirmam que o processamento é instantâneo. 5 dias úteis se passaram ainda sem dinheiro na minha conta 
Olhe para o suporte deles, eles estão fazendo coisas bobas, ingressando e não respondendo ou mesmo falando em outro idioma, o valor da retirada é de 350 agora jogado um pouco 
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Paraskevas. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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