CasaReclamaçõesPowbet Casino - A retirada do jogador parece atrasada.

Powbet Casino - A retirada do jogador parece atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 €

Powbet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 09/03/2023 | Caso encerrado : 11/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Grécia pediu desistência. Ainda está pendente. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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boa noite, solicitei um levantamento de 500 euros, passaram-se 5 dias e o suporte customare diz-me que ainda está pendente e não sabem quando será concluído, o pedido de levantamento foi feito para o cartão e o depósito foi feito

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Público
Público
há um ano
Tradução

Prezada esteliosa,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos por 14 dias desde a solicitação do saque, por favor, informe-nos e nós iremos intervir e tentar ajudar você.

Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano
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Certo vou esperar. Não foi verificado porque me disseram quando falei com eles que não é necessário

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Público
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há um ano
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Agradeço imensamente sua paciência. Vou definir o cronômetro para mais 5 dias para permitir que o cassino processe o pagamento em duas semanas completas. Se não houver desenvolvimento até sábado, vamos intervir. Vamos nos manter positivos e esperar boas notícias sobre sua retirada. Aguardo sua resposta enquanto isso.

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Público
Público
há um ano
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Prezada esteliosa,


Você já recebeu sua retirada? Por favor, deixe-nos saber se você ainda precisa de ajuda com isso.

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Público
Público
há um ano
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Tudo bem .

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Público
Público
há um ano
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Querida esteliosa.

Receio precisar de confirmação sobre o status de sua retirada. De sua última mensagem, não estava claro.


Você recebeu seu dinheiro?

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) steliosaa,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Parece que este problema pode ter sido resolvido, mas sem a confirmação do jogador, somos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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