O jogador da Argélia enfrenta dificuldades para retirar os seus ganhos do casino. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.
Olá wawailhmd10,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Powbet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Não fui solicitado a verificar minha conta e uso dinheiro real. Converso sempre com clientes de casino e eles apenas repetem coisas sem sentido. Sim, este é meu primeiro pedido. Acho que 14 dias é muito tempo. Acho que preciso do meu equilíbrio o mais rápido possível.
O problema foi resolvido depois de esperar 8 dias o dinheiro foi enviado para minha conta
Prezado wawailhmd10,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru