O jogador da Itália foi informado de que só pode retirar uma parte de seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Italy was informed he can only withdraw a part of his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Itália foi informado de que só pode retirar uma parte de seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Boa noite, gostaria de saber se este cassino é confiável, pois ganhei 1000 euros tentei sacar por transferência bancária e eles me dizem que só posso sacar 500 € é possível? Esperando por sua resposta. Obrigado
Good evening I would like to know if this casino is reliable since I won 1000 euros I tried to withdraw by bank transfer and they tell me that I can only withdraw 500 € is it possible? Waiting for your response. Thank you
Buonasera vorrei sapere se questo casinò è attendibile poiché ho vinto 1000 euro ho provato a prelevare tramite bonifico e mi dicono che posso prelevare solo 500€ è possibile? Attendo una vostra risposta grazie
Caro salvatorrecigna851,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você recebeu alguma mensagem do cassino explicando por que você só pode sacar € 500?
Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear salvatorecigna851,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Have you received any message from the casino explaining why you can only withdraw €500?
Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Fechei minha conta de jogo porque eles me recusaram pagamentos, fique longe de powbet e jogue apenas em sites aams, aqueles sem licença regular fazem o que querem, eles só recebem depósitos, assim que você ganha eles não fazem você sacar seus ganhos . Fique longe de powbet e bet2u, eles são os piores absolutos
I closed my gaming account as they refused me payments, stay away from powbet and play only on aams sites, those without a regular license do what they want, they only receive deposits, as soon as you win they do not make you withdraw your winnings. Stay away from both powbet and bet2u they are the absolute worst
Ho chiuso il conto gioco in quanto mi hanno rifiutato i pagamenti,state alla larga da powbet e giocate solo su siti aams,quelli senza regolare licenza fanno quello che vogliono, ricevono solo depositi, appena vincete non vi fanno prelevare la vincita. Stateci alla larga sia da powbet che da bet2u sono i peggiori in assoluto
Obrigado pela sua resposta, salvatorecigna851. Entendi corretamente que você não está mais interessado em receber seus ganhos? Devemos encerrar esta reclamação?
Thank you for your reply, salvatorecigna851. Do I understand correctly that you are no longer interested in receiving your winnings? Should we close this complaint?
Caro salvatorrecigna851,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear salvatorecigna851,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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