O jogador da Itália foi informado de que só pode retirar uma parte de seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Boa noite, gostaria de saber se este cassino é confiável, pois ganhei 1000 euros tentei sacar por transferência bancária e eles me dizem que só posso sacar 500 € é possível? Esperando por sua resposta. Obrigado
Caro salvatorrecigna851,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você recebeu alguma mensagem do cassino explicando por que você só pode sacar € 500?
Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Fechei minha conta de jogo porque eles me recusaram pagamentos, fique longe de powbet e jogue apenas em sites aams, aqueles sem licença regular fazem o que querem, eles só recebem depósitos, assim que você ganha eles não fazem você sacar seus ganhos . Fique longe de powbet e bet2u, eles são os piores absolutos
Obrigado pela sua resposta, salvatorecigna851. Entendi corretamente que você não está mais interessado em receber seus ganhos? Devemos encerrar esta reclamação?
Caro salvatorrecigna851,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.