O jogador do Reino Unido está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que os ganhos foram recebidos com sucesso. Portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
Estou esperando quase 2 semanas pela minha retirada, tudo o que recebo é a retirada s será adiada, pois os bancos estão na Ucrânia
Eu nunca tive uma retirada é preocupante não tive notificação de que foi processado
Ou qualquer coisa eles apenas dizem a mesma coisa é 2 semanas na terça-feira.
É preocupante
Caro Gêmeos48,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado pelas atualizações, Gemini48. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia, por favor, confirmar que você passou no KYC?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Ainda estou esperando eles apenas dizem que foi feito a retirada Estou quase em lágrimas com o estresse de tudo
Poderia esclarecer sua última mensagem? Entendi corretamente que você recebeu sua retirada?
Notícia incrível, Gemini48. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.