The player from India has deposited funds into his account. Later, the account was suspended for security reasons. The player requested his deposits to be refunded. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
O jogador da Índia depositou fundos em sua conta. Mais tarde, a conta foi suspensa por motivos de segurança. O jogador solicitou que seus depósitos fossem reembolsados. Encerramos a reclamação como "não resolvida" porque o cassino não respondeu.
Olá sair do meu 2 deposite faild 800 rs 2 time ... 13 de março e 7 de abril ... Estou em contato e nos chame puramente agente cashino .. 9 de abril me mande um email com sucesso, creadite seu 7 de abril deposite 800 inr. Estou neste momento login mas login issu .. Sou Contato para saber que minha conta foi encerrada ... Sou solicitado por que encerrei minha conta ?? Essa equipe de trapaceiros me diz que segurança ressoa .. Eu não posso te dizer por que fechou a sua conta .. sair Eu não sei por que fechou minha conta plese reembolsar meu mony plese
Hi sair my 2 deposite faild 800 rs 2 time ... 13 march and 7 april ... I am Contact and chats us pure cashino agent .. 9 april email me successfully creadite your 7 april deposite 800 inr .. I am this time login but login issu .. I am Contact to know my account was closed ... I am request why closed my account?? This cheater team tell me security resone.. I can't tell you why closed to your account.. sair I dont know why closed my account plese refund my mony plese
Dear Asish,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Poderia confirmar que entendi toda a situação corretamente? Você depositou ₹ 1,600 na sua conta. Mais tarde, o cassino encerrou sua conta por razões de segurança e você reivindica que seus depósitos sejam reembolsados? Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver essa situação desagradável o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Asish,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please confirm that I understood the whole situation correctly? You have deposited ₹1.600 in to your account. Later the casino closed your account for security reasons, and you claim your deposits to be refunded? I believe we will be able to help you to resolve this unpleasant situation as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Muito obrigado, Asish, por fornecer todas as informações necessárias. Agora transferirei sua reclamação para minha colega Kristína, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Thank you very much Asish for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Kristína who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Olá,
Entrei em contato com o cassino, portanto, esperamos receber algumas respostas em breve.
Obrigado pela sua paciência.
Hello,
I contacted the casino, so hopefully we will receive some answer soon.
Thank you for your patience.
Sim, mamãe me diga qual é o seu QUARY ??
Yes mam tell me whts is your QUARY??
Sim, mamãe me diga qual é o seu QUARY ?? Plese mam plese reembolsar meu dinheiro
Yes mam tell me whts is your QUARY?? Plese mam plese refund my money
Olá Kristina, homem, por favor, devolva meu dinheiro porque eu sou um homem pobre, deposite algum dinheiro, mas trapaceie meu dinheiro com pura ajuda por dinheiro ...
Hi Kristina man plese refund my money because I am poor man deposite some money but cheat my money at pure cashino plese help ...
Gostaríamos de pedir ao Pure Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
We would like to ask the Pure Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Mam o que não é resposta cashino porque enganar todo o dinheiro outro usuário .. isso é finamente
Mam what's not reply cashino because cheat all other user money .. this is finely
Olá Asish,
Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a fechá-la como 'não resolvida'.
Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como esse novamente.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Hello Asish,
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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