CasaReclamaçõesPureWin Casino - A retirada do jogador foi adiada.

PureWin Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 9.000 INR

PureWin Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 19/09/2020 | Caso encerrado : 04/10/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Índia solicitou a retirada três semanas atrás. Infelizmente, o valor total ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 4 anos
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Olá equipe, fiz um saque de 95300 no dia 26 de agosto. No dia seguinte, recebi uma quantia de 86300 INR. Há um pagamento em falta de 9.000 e são. A equipe me disse que seria processado na semana. Esperei uma semana e ainda não recebi o dinheiro. Em seguida, eles me disseram novamente que tinham o processo no dia 3 deste mês e que seria processado novamente em breve. Eu estive em contato com eles várias vezes e eles estão fazendo falsas promessas e me dando peso sem processar a retirada. Já se passaram quase 25 dias e ainda não recebi o saque e eles ainda estão me fazendo falsas promessas. Você pode me ajudar nisso.

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Público
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há 4 anos
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Caro Bajid,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar que sua conta foi verificada com sucesso? Eu entendi corretamente que a retirada parcial de $ 86.300 foi recebida com sucesso?

Seu segundo saque ainda está pendente em sua conta sem ser processado?

Sei que podem parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema da forma mais precisa possível. Muito obrigado pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Caro Bajid,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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