CasaReclamaçõesPureWin Casino - O bônus de depósito do jogador não foi ativado.

PureWin Casino - O bônus de depósito do jogador não foi ativado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 3.980 INR

PureWin Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 25/02/2020 | Caso encerrado : 11/03/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Índia não recebeu bônus no seu primeiro depósito. Além disso, o jogador está insatisfeito com o suporte do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Depositei pela primeira vez 3980, mas não recebi crédito de bônus.

Além disso, enquanto eu tentava me conectar com o chat tell, mas mesmo eles não estavam disponíveis 24/7.

A pior interface de usuário já vista na seção Bônus não aparece em nenhum lugar quando você faz login.

Quando você clica no bate-papo Toda vez, ele envia apenas emails para a equipe que não responde nas últimas 12 horas.


Horrível experiência

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Umesh,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos seu ponto de vista e cooperação, mas, antes disso, por favor, você poderia especificar qual bônus você tentou ativar? Aguardamos sua resposta pacientemente.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Dear Umesh,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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