O jogador da Índia tem tentado contatar o suporte do cassino sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Enviou de 6 a 7 emails e tentei todas as formas possíveis de se comunicar com o cassino, mas sem resposta. Inicialmente, eles responderam e aceitaram um problema de seu e disseram escalar para o próximo nível, mas nenhuma ação adicional foi tomada. Enviei vários e-mails, mas eles estão menos incomodados agora.
Precisa saber se algum processo de encaminhamento que eles têm pode ajudar?
Caro Suraj,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar?
Por que você está tentando entrar em contato com o suporte do cassino? Sua retirada foi atrasada? Estarei esperando sua resposta com paciência.
Cumprimentos,
Petronela
Obrigado, Suraj, por sua resposta. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru ?