O jogador da Índia teve seus ganhos anulados devido a "erro de promoção". O cassino parou de responder às nossas mensagens e não forneceu uma prova de suas reivindicações; portanto, encerramos esta reclamação como 'não resolvida'.
Eu solicito a retirada 45000 eles cancelaram minha retirada ... e também o meu valor vencedor 0 .. eles me disseram que isso é um erro de promoção, por isso cancelamos seu valor vencedor ... eles são loucos pode ser ... como você pode cancelar o valor vencedor .. ..se eu perder você nunca me devolveu dinheiro .. mas eu ganhei você nunca me paga ....
Dear Ashu,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos seus esclarecimentos, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se resgatou algum bônus? Além disso, você pode encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Olá senhor, obrigado por me ajudar a esse tipo de site falso ... Reeditei o bônus sim, mas o bônus é de 50% Ganhei 1 falta acima do valor .... mostrando para o seu dinheiro de retirada 100000 alguma coisa e solicito a retirada que eles cancelaram meu valor da retirada ... e eles não voltaram a creditar na minha conta do cassino .. se eles cancelarem a quantia ... eles me avisaram durante um erro de promoção que cancelaram a retirada da quantia total .... agora eles bloquearam minha conta ... .e não consigo fazer login na minha conta .... eles sugaram toda a minha quantia .... www.purecasino.com site é gentilmente devolvido. Quero este senhor, gentilmente, me ajude sobre isso.
Dear Ashu,
Por favor, você recebeu alguma justificativa do cassino por que sua conta foi encerrada?
Eles me disseram que você estava abusando de nós ... então eles fecharam minha conta ..... se você é falso, se você não desistiu ... se você engana os clientes ... quem deve adorá-lo ... todo mundo com raiva .. ..eles desculpam e fecharam minha conta ..
Agora sente-se o que posso fazer ... posso tomar uma ação lagal deste porco
..
Muito obrigado, Ashu, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristína, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Olá Ashu,
Gostaria de saber se você tem certeza de que não violou os termos e condições do cassino. Por exemplo, eu encontrei esse termo nos T&Cs de bônus:
"A aposta máxima permitida que contém dinheiro de bônus é de ₹ 500 / $ 6 / € 6. Os ganhos com bônus de apostas mais altas serão removidos."
Sim, li todos os termos e condições, mas não apostei com o dinheiro do bônus ... Apostei apenas com meu pagamento real •••
Obrigado Ashu, entrarei em contato com o cassino agora e esperamos receber uma resposta em breve.
Obrigado por ajudar .. gentilmente banido para este site falso e reembolsar o dinheiro deles
Gostaríamos de pedir ao Pure Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Olá Ashu,
Falei com o Pure Casino, mas eles pararam de responder. Não podemos continuar resolvendo este caso nessas circunstâncias; portanto, sou obrigado a encerrar esta reclamação como não resolvida.
Lamento não poder ajudá-lo com seu problema e espero que você não encontre um problema como esse novamente.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
