Queen Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos substanciais.

Ganhei dinheiro com este banho tailandês de 15M de cassino

(500000 nós)

mas pagou-me apenas 300000 THB (10000us)

casino me pagou 2 vezes 5000us por vez

cada vez que demorava tanto tempo sua razão de problema do sistema de retirada

e agora estou bloqueado do site

Não consigo entrar

está suspenso

o que há de errado

Eu sinto que esse cassino trapaceia

e o que posso fazer agora

e tudo o que depositei cerca de 550000 thb (16000 nós)

Dear Issara,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Em primeiro lugar, permita-me parabenizá-lo por sua grande vitória. Em segundo lugar, lamento ouvir sobre o seu problema ao removê-lo. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação, mas, antes de fazê-lo, você pode especificar se acumulou seus ganhos com um jogo ou jackpot regular? Verifiquei os termos e condições, e foi isso que descobri:

"O QUEEN CASINO se reserva o direito de restringir os pagamentos a US $ 5.000,00 por semana."

Felizmente, poderemos ajudá-lo a desbloquear sua conta e receber o restante dos ganhos. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

A equipe tailandesa disse que posso retirar 5000 usd / dia

mas não mais de ~ 83000 usd / mês

150k ฿ / dia

2.5M ฿ / mês

Eu ainda tenho essas palavras no meu chat de linha

Eu estava jogando blackjack com aposta paralela

Acumulei minha vitória e fiz muitas apostas paralelas

em um jogo, ganhei a aposta paralela 126 vezes mais 100k usd

Hoje, uma coisa que eu conhecia o mesmo dono do cassino Luke feliz, encontrei muitas reclamações de jogadores que o Luke feliz não pagou e avisou esse cassino

Eu realmente não sei o que fazer

de qualquer maneira eu estou bem com a regra de pagamento do cassino

se eles me pagarem o resto

Muito obrigado pela sua ajuda

Dear Issara,

Sua conta ainda está bloqueada ou você pode acessá-la agora?

Ainda bloqueado

Muito obrigado, Issara, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Matej, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Muito obrigado pela sua ajuda

Olá Issara.

Verifiquei seu e-mail e seu cassino provavelmente gostaria de fazer uma ligação de segurança. Por favor coopere totalmente com o cassino. Em casos como esse, o tempo também é relevante. Portanto, se eles solicitarem que você faça uma ligação ou forneça alguns documentos, faça-o o mais rápido possível. (O mais breve possível).

Eles provavelmente estão verificando se tudo estava correto durante o seu jogo. É um procedimento padrão quando se trata de quantias significativas de dinheiro.

Informe-me quando receber outra comunicação do cassino. Eu recomendo fortemente que você grave a chamada LINE.

Eu não acho que eles querem pedir uma verificação de segurança

Eles já me acusaram de fraude

Eu já respondo e pergunto a eles os motivos de acusação de fraude e espero a resposta deles de volta.

por favor me ajude

não deixe o casino tratar jogadores assim

Muito obrigado

****

este cassino me manda um email

*****
Meu nome é Mike, sou da equipe de investigação de fraudes do Queen Casino.

Encontramos algumas evidências de seu histórico de jogo,

sua conta foi temporariamente suspensa por algum tipo de motivo de fraude.

Gostaríamos de explicar esse problema por meio de chamada e mensagem da LINE.

Então, por favor, entre em contato conosco o mais breve possível e podemos explicar sobre essa situação.

Sim, recebi esta mensagem por email da Petronela.

Portanto, você deve respondê-las em breve (lembre-se de que a resposta rápida é essencial) para estar pronto para uma ligação. Não se esqueça de gravar esta ligação e perguntar ao Mike sobre o que está acontecendo. Tente obter o máximo de informações possível.

Já fiz isso

eu respondi 2 e-mails para perguntar o motivo

mas nenhuma resposta ainda

Envie-me por favor estes dois e-mails para matej@casino.guru

Provavelmente eles gostariam de fazer uma ligação com você. Vamos ver. Você já os informou que está pronto, por isso precisamos esperar a reação deles.

Ainda não tenho atualizações do cassino

por favor ajude

obrigado

Quero pedir aos representantes do cassino que tragam alguma luz para este caso.

Poderia explicar o que aconteceu?

Gostaríamos de pedir ao Queen Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Recomendamos que o jogador entre em contato com a Autoridade de Licenciamento de Curaçao.