CasaReclamaçõesQueen Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Queen Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 25 €

Queen Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 22/07/2020 | Caso encerrado : 11/08/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Reino Unido está insatisfeito com o RTP (Return to Player) de um jogo específico. Após um exame mais minucioso, acabamos rejeitando a denúncia como injustificada. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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há 3 anos
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Não é apenas neste site. Um frenesi de pesca em particular - parece que esse jogo é feito em muitos sites criados para receber dinheiro em vez de pagar. As apostas altas não têm chance de ganhar. Se você aumentar suas apostas, o jogo fica estranho.

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há 3 anos
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Dear Levent,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

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há 3 anos
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Oi. Se você tiver a oportunidade de ver meu histórico de jogos, tenho certeza de que poderá ver por que não fiquei satisfeito com o pagamento ou com a insatisfação por não ter nenhum jogo bônus em 3 jogos com mais de 50 a 60 rodadas em cada jogo. .e, é claro, meu comentário sobre apostas mais altas e menos ou nenhum salário

Saudações

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há 3 anos
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Dear Levent,

Se você tiver alguma evidência de apoio ou informações mais detalhadas que ajudem a fundamentar nosso caso, não hesite em enviá-lo para mim; caso contrário, seremos forçados a rejeitar sua reclamação, pois ela é geral demais sem provas relevantes. Obrigado pela sua compreensão.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Hi.i pensei que eu respondi, mas parece que não está aparecendo aqui por algum motivo. Você pode olhar para a minha história de jogos e isso pode lhe dar uma idéia de por que expressei minha opinião dessa maneira. Por exemplo, por que os jogos não são pagos se o valor da aposta é, digamos, £ 1 ou em 3 jogos após várias rodadas, por que nenhum bônus gira


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há 3 anos
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Dear Levent,

Por favor, envie seu histórico de jogos para petronela.k@casino.guru . Muito obrigado.

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há 3 anos
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Fechei minha conta imediatamente neste site de jogos. Então, eu não posso fornecer isso.

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há 3 anos
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Mais uma vez, lamento ouvir sua experiência negativa. Como você encerrou sua conta, receio, não há muito que possamos fazer por você. Se houver alguma informação adicional que apóie este caso, não hesite em entrar em contato conosco; caso contrário, seremos forçados a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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há 3 anos
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Dear Levent,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda ou ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

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há 3 anos
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Depois de um exame mais detalhado, acabamos rejeitando essa reclamação como injustificada. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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