O jogador da Grécia experimentou retiradas atrasadas. Ele solicitou uma retirada que não foi processada e, posteriormente, pediu que sua conta fosse encerrada. O jogador decidiu que não estava mais interessado em nossa ajuda, por isso encerramos a reclamação.
O cassino é uma farsa. Depois de solicitar uma retirada, eles nunca processaram as transações. Evite jogar neste cassino. É uma farsa. Tem cuidado. Depois dessa situação, pedi pessoalmente a eles que encerrassem minha conta. Que vergonha para eles.
Caro chapnorris3,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Você poderia informar quando exatamente solicitou essa retirada? Você já fez saques bem-sucedidos antes?
Muito obrigado pela sua resposta ...
Atenciosamente,
Cristina
Solicitei um saque em 30/07/2023 e o cassino se recusou a processar o saque. E como li mais tarde nos comentários de outros jogadores sobre o casino comparado no kazino guru e outros jogadores enfrentaram o mesmo problema, decidi pedir-lhes que fechassem a minha conta porque entendi que o casino comparado é uma farsa e nunca vou jogar nele novamente.
Obrigado pela sua resposta, chapnorris3. Eu entendo porque você decidiu encerrar sua conta no cassino. Isso significa que você não está mais interessado em nossa assistência?
Sua ajuda é avaliar honestamente o cassino comparado porque ele tem um comportamento injusto e enganoso em relação aos jogadores. desde já, obrigado
Desculpe, mas não entendi sua última mensagem. Por favor, deixe-me saber se devo encerrar esta reclamação ou não.
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