O jogador da Grécia está aguardando um saque há mais de 8 dias, apesar do atendimento ao cliente afirmar que isso deveria levar apenas de 3 a 5 dias úteis. Ele relata que o atendimento ao cliente não ajudou com o problema. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Fiz um saque e entro em contato com o atendimento ao cliente diariamente. Eles me dizem que levará de 3 a 5 dias úteis para devolver meu dinheiro, mas 8 dias se passaram e ainda nada. Inacreditavelmente, ninguém do atendimento ao cliente pode me ajudar.
Olá Xupolias,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o QuickWin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
O dinheiro foi feito de um depósito e não de um bônus todos os dias eu falo com o atendimento ao cliente e eles me dizem o mesmo e eu enviei um e-mail e já se passaram vários dias, por favor, exijo que o depósito do dinheiro foi feito imediatamente a ser feito e a retirada que você me cansou por tantos dias
Obrigado
Olá Xupolias,
Você poderia esclarecer se sua conta foi verificada ou não? Lembre-se também de que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que um saque seja processado se sua conta já estiver verificada.
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