CasaReclamaçõesQuickWin Casino - As retiradas dos jogadores são constantemente canceladas.

QuickWin Casino - As retiradas dos jogadores são constantemente canceladas.

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Montante: 300 €

QuickWin Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 11/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 8h 56m 31s

Resumo do caso

há 15 horas
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O jogador da Alemanha enfrenta problemas contínuos com o cassino, pois todas as tentativas de sacar ganhos são canceladas, totalizando 30 saques cancelados. Após usar um bônus de depósito, eles estão encontrando mais cancelamentos de saques.

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Público
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há 15 horas
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https://quickwin765412.com/

Só problemas com o site. Toda vez que você ganha dinheiro e quer sacar, eles cancelam o saque. Eles já fizeram isso 30 vezes. Joguei novamente por causa de um bônus de depósito; eu deposito, o bônus é usado, e agora meus saques estão sendo cancelados novamente. file

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Público
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há 15 horas
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Caro vnx88,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

  • Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
  • Você tentou solicitar o saque por meio de um método de pagamento alternativo?
  • Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina


Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

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Público
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há 15 horas
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Sim, eles me pagaram 2 vezes em cerca de 30 pagamentos

Já usei todos os métodos, transferência bancária etc. Agora estou tentando criptomoedas...

O que é verificação KYC?

minha conta não foi verificada.

Várias pessoas agora têm esse problema.

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Público
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há 15 horas
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Mesmo sem ter usado nenhum bônus eles não pagam, o suporte diz que meu banco aparentemente rejeita o dinheiro toda vez, o que claro que não faz sentido.

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Público
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há 14 horas
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Já perdi 10.000€ lá e eles ainda não querem pagar

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O Casino Guru está a examinar o caso

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