QuickWin Casino - As tentativas de saque do jogador no QuickWin são canceladas.

Oi, pessoal. Joguei no quickwin pela primeira vez (sem bônus, todo o meu próprio dinheiro através de depósito com cartão traseiro), como estou no nível 1, só posso sacar $ 1k por dia. No entanto, tentei sacar 2k em dias diferentes e minha única forma de sacar é por transferência bancária. Pedi para verificar o tempo de serviço, mas continuo sendo informado de que não é necessário. No entanto, o saque foi cancelado e creditado de volta ao valor do jogo, então tive que tentar o saque novamente. Tenho meu número de conta bancária correto, país e código BIC/Swift que foram necessários. Não tenho certeza do que estou fazendo de errado, pois o único método de pagamento de saque é a transferência bancária para mim. Esta é a primeira vez que uso este site também. Qualquer ajuda seria muito apreciada, pois o suporte me diz para esperar, mas não entre em mais detalhes nem sugira como posso ajudar no processo.

Prezado Amyzx,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda que sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Ei, você. Então não verifiquei. Já perguntei várias vezes, mas o suporte diz que ainda não é necessário e, se for o caso, receberei um e-mail... nunca chega. Então continuo perguntando a mesma resposta. Não sei por que o dinheiro foi devolvido à minha conta de jogo, pois fiz tudo certo, então pensei. Digitei o código BIC/Swift e o número da minha conta bancária e recebi esta resposta para tentar novamente. Só tenho um método de saque que é a transferência bancária.

Por favor veja abaixo

Muito obrigado, Amyzx, pela sua resposta. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, podendo também ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os casinos são por vezes impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.

Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para sacar seus ganhos?

Olá, ah, não, é uma pena. Nunca tive problemas com transferências bancárias até jogar neste site. Sim, eles apenas disseram: Se falhar novamente, tente outro método para sacar, mas eu realmente não sei como ou por onde começar, pois não tenho nenhum dos outros métodos ou nunca me inscrevi, etc. Eu só usei transferência bancária. Vou esperar e ver se falha novamente, então talvez precise tentar criar uma conta de alguma forma para payz ou skrill? Não tenho ideia do que são

Obrigado, Amyzx, pela sua resposta. Caso sua última tentativa de sacar seus ganhos por meio de transferência bancária encontre algum problema, recomendo explorar métodos de pagamento alternativos. Instruções sobre como configurar esses métodos alternativos também podem ser acessadas em nosso site (Skrill ou MiFinity ). Para começar, sugiro consultar o casino para determinar o método de pagamento mais adequado para ambas as partes envolvidas.

Olá, nada, está funcionando. O cassino não explica quais partes dos detalhes estão incorretas e não me permite retirar. Preciso de ajuda, pois isso foi rejeitado duas vezes em 2 semanas. Fico feliz em enviar meus bate-papos por e-mail. Eles continuam andando em círculos

Além disso, eles rejeitaram dois últimos saques por transferência bancária e um ainda está pendente e não me permite cancelar para tentar usar o skrill como método de saque.

Não tenho certeza de como conseguir esse dinheiro se eles não me disserem o que há de errado com meus dados? Também outra pessoa reclamou que a transferência bancária não funcionou para ele, então ele recebeu seu dinheiro. De que outra forma posso fazer isso?

também noto que nomes diferentes no chat responderão, mas a foto é a mesma de outra pessoa que me enviou uma mensagem antes… e recebo respostas automáticas do cassino e elas nunca ajudam. Apenas as mesmas respostas...Parece que estou falando com um Bot.

Muito obrigado, Amyzx, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação para o meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá Amyzx,

Meu nome é Michal e assumi sua reclamação. Analisei o seu caso e entrarei em contato com o cassino para esclarecer mais sobre isso.

Gostaríamos de convidar o QuickWin Casino para participar da conversa.

Prezado Cassino QuickWin,

Você pode fornecer informações sobre por que o saque do jogador por transferência bancária é constantemente malsucedido?

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Prezado Michal,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Queremos informar que, infelizmente, quando fomos contatados no fórum, o cliente já havia cancelado seu saque. Posteriormente, eles fizeram solicitações adicionais de retirada e estas foram processadas com sucesso.

Como resultado, consideramos o caso encerrado.

Atenciosamente,

Vitória rápida

Obrigado pela sua resposta, QuickWin Casino.

Prezado Amyzx,

De acordo com a resposta do QuickWin Casino, todos os seus saques foram processados com sucesso. Você pode confirmar isso? Podemos considerar seu problema resolvido?

Fomos informados por e-mail do jogador que todos os pedidos de saque foram concluídos com sucesso e consideramos esta reclamação resolvida.

Marcaremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação, Amyzx. Por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Mical

Guru do Cassino