O jogador da Espanha acreditava que não deveria ter permissão para jogar neste cassino. A Equipe de Reclamações informou que o cassino era responsável por pagar os ganhos se permitisse que jogadores de países restritos abrissem contas. No entanto, como o jogador não respondeu às perguntas sobre seu saldo sacável, a investigação não pôde prosseguir, e a reclamação foi encerrada.
Estou enfrentando acusações na Espanha, e eles me deixaram jogar.
Caro salvyka1966,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o QuickWin Casino.
No entanto, gostaria de informá-lo que aceitamos a situação quando o cassino permite que jogadores de países restritos abram uma conta, desde que eles não usem isso como uma oportunidade para cancelar posteriormente os ganhos legítimos do jogador.
Em outras palavras, se o cassino permite que jogadores de países restritos depositem e joguem, eles devem pagar seus ganhos também. Portanto, gostaria de enfatizar que investigamos mais e ajudamos apenas aqueles jogadores cujos fundos (ou ganhos) foram confiscados por serem de um país restrito.
Verifiquei o site do cassino e, de acordo com as informações públicas, jogadores da Espanha são aceitos.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
