O jogador da Alemanha sacou com sucesso € 3.600 do QuickWin Casino, mas não consegue acessar sua conta desde 22 de outubro de 2024, pois o cassino alega que não consegue localizá-lo como cliente. Essa situação se assemelha a uma recusa de saque para o valor restante acima de € 18.000.
Olá, me inscrevi no quickwin765412.com há alguns meses.
De fato, consegui ganhar uma quantia de mais de € 18.000 (apostas esportivas).
Consegui sacar aproximadamente € 3.600. Até 21 de outubro de 2024, e desde 22 de outubro de 2024, o método de pagamento que usei foi negado para mim; eles alegam que não conseguem me encontrar como cliente para resolver o problema.
Isso parece muito com uma recusa de retirada.
Caro zesahr,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o QuickWin Casino. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Só porque um método de pagamento estava disponível para depósitos não significa necessariamente que ele será oferecido para saques também, e também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.
Você poderia gentilmente confirmar se o cassino lhe informou sobre algum método alternativo para sacar seus ganhos?
Quantos métodos de pagamento diferentes você tentou usar para saques neste cassino até agora?
Além disso, você garantiu que está entrando em contato com o suporte ao cliente do cassino usando o mesmo endereço de e-mail que você usa para fazer login na sua conta do cassino? Percebi que você tem dois endereços de e-mail semelhantes listados no seu perfil aqui, então, por favor, verifique isso duas vezes para evitar qualquer confusão.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
