O jogador da Grécia teve problemas com a desistência, pois as suas tentativas foram repetidamente canceladas sem motivo comunicado. Apesar de suas tentativas de contato via chat ao vivo e e-mail, o problema permaneceu sem solução. Solicitamos informações adicionais para investigar sua reclamação e estendemos o tempo de resposta. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de informação.
Olá, meu saque continua sendo cancelado, optei pela opção de transferência bancária para sacar meu dinheiro da minha conta quickwin e ele continua voltando para o saldo da minha conta sem ser informado pelo correio porque não consigo sacar o dinheiro, tentei para conversar no chat ao vivo e também enviei um e-mail para o departamento de suporte, mas ainda não adiantou, gostaria de receber ajuda, obrigado!
Olá pesteleacvatic,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o QuickWin Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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