O jogador da Índia deposita um total de 2180 via UPI no Quickwin, mas não vê os fundos em sua conta de jogo. Após várias tentativas de resolver o problema com o serviço de atendimento ao cliente, incluindo esperar por vários dias e registrar uma reclamação por e-mail, ele ainda não recebeu seu dinheiro.
abra minha conta de jogo no quickwin em 11 de novembro e eu faço um depósito de 1090+1090 significa total eu faço um depósito de 2180 via UPI mas quando eu não recebi meu depósito na minha conta de jogo eu vou ao atendimento ao cliente eles me disseram para esperar 24 horas, eu espero 24 horas depois disso novamente eu vou pedir ajuda mas eles me disseram para esperar 3 dias novamente eu espero 3 dias então novamente eu vou pedir ajuda mas eles se recusaram o tempo todo e fecham o chat diretamente eu também reclamo por e-mail também há a mesma coisa eles não queriam dar meu dinheiro de qualquer forma eu tenho todos os comprovantes de pagamento eu disse por e-mail que eu fiz uma reclamação contra o quickwin no casino guru mas eles não me responderam por 8 dias e eles não me devolveram meu dinheiro, eu entendo como o quickwin come o dinheiro do cliente,
E eu paguei neste UPI
Tenho todas as provas, como comprovante de pagamento e como eles tratam seus usuários, tudo
Por favor me ajude casinoguru
Caro rishu890oo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Senhor, entrei em contato com meu banco, eles me disseram que o comerciante recebeu o pagamento e não pudemos ajudá-lo, é por isso que estou aqui, senhor, por favor, me ajude.
Entendo perfeitamente sua frustração, rishu890oo. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados em sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 14 dias para permitir um mês inteiro para que a transação seja concluída. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar por boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.
Eles também me disseram que em 3 a 10 dias recebi meu reembolso, mas ainda não recebi nenhum tipo de reembolso. Por favor, me ajudem.
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