O jogador da Alemanha foi bloqueado e frequentemente removido do sistema de chat após solicitar um bônus sem fazer depósito. Ele expressou insatisfação, afirmando que era um cliente VIP e que havia depositado uma quantia significativa no cassino. Explicamos que os cassinos tinham o poder de conceder bônus e não eram obrigados a fazê-lo. Apesar da frustração do jogador, não conseguimos ajudá-lo e, consequentemente, a reclamação foi rejeitada.
Depositei bastante dinheiro e só porque peço um bônus sem depósito, sou imediatamente bloqueado e frequentemente expulso do chat... muito pouco profissional e enganador... tudo está mal configurado e voltado para GANHE para a empresa!!
Caro Crocoe,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Embora eu entenda a sua frustração, gostaria de enfatizar que cada cassino tem uma política de bônus e um sistema de recompensas diferentes, e eles podem decidir quem é elegível para participar e quem não é. o casino por excluí-lo do seu programa de bónus, nem estamos em posição de forçar o casino a conceder-lhe bónus. Só posso recomendar que você encontre um cassino que atenda melhor aos seus requisitos de bônus.
Não hesite em me informar se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
tal absurdo e desculpa.
Eu costumava sempre receber um bônus como cliente VIP.
Que bobagem dizer que não depositei nada. muito ridículo.
Depositei pelo menos 10.000 com eles durante todo o meu tempo.
Ganhei talvez 1.500 com isso.
Divirta-se com o seu pseudo cassino... Só acho que é ruim. Período
Obrigado pela sua resposta, Crocoe. Embora compreenda a sua frustração, receio que não possamos ajudá-lo aqui. Os cassinos não são obrigados a conceder bônus a ninguém. Os bônus são como um presente de um cassino e eles podem decidir quem os receberá.
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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