O jogador da Alemanha não recebeu um bônus de reembolso do cassino e não consegue entrar em contato com o chat ao vivo. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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QuickWin Casino - O jogador não recebeu um bônus de reembolso.
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Montante: ??
QuickWin Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O QuickWin Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Depois de perder 4.000 euros, não consigo abrir meu chat ao vivo sobre promoções de cashback por dias... muito estranho!
Além disso, com uma aposta de 2.000 euros, nada vem depois disso... estranho para mim.
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Público
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há um ano
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Caro flyhauke,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o QuickWin Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia explicar se recebeu um bônus de reembolso do cassino no passado? Você é elegível para o bônus no cassino?
Você poderia explicar a situação com a aposta de 2.000€? Receio não ter entendido seu comentário.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Sim, recebi um bônus de reembolso!... Também sou elegível de acordo com os critérios!!
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Público
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há um ano
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Você poderia explicar se conseguiu entrar em contato com o cassino desde sua última mensagem?
Você poderia explicar com mais detalhes o seu comentário sobre a aposta de 2.000€ da sua primeira mensagem?
O bônus de reembolso é concedido no cassino automaticamente ou você precisa resgatar o bônus de reembolso realizando alguma ação?
Aguardo sua resposta.
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) flyinghauke,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Estou muito desapontado com o suporte do cassino, de alguma forma, sinto que eles fazem tudo extra, então não pude nem escrever para o suporte depois da minha grande perda ... o bônus deve ser solicitado extra via chat, que é difícil de alcançar
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Público
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há um ano
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Entendo que deve ser frustrante Se você precisar entrar em contato com o cassino para receber o bônus que eles oferecem, mas não conseguir.
Gostaria de poder ajudá-lo nesta situação, mas não podemos obrigar o casino a conceder-lhe qualquer bónus, nem penalizá-lo se não o fizer. Entre em contato se houver qualquer outro problema com o qual possamos ajudá-lo.
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