O jogador da Alemanha não recebeu um bônus de reembolso do cassino e não consegue entrar em contato com o chat ao vivo. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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QuickWin Casino - O jogador não recebeu um bônus de reembolso.
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Montante: ??
QuickWin Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 10 meses
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Público
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há 11 meses
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Depois de perder 4.000 euros, não consigo abrir meu chat ao vivo sobre promoções de cashback por dias... muito estranho!
Além disso, com uma aposta de 2.000 euros, nada vem depois disso... estranho para mim.
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Público
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há 11 meses
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Caro flyhauke,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o QuickWin Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia explicar se recebeu um bônus de reembolso do cassino no passado? Você é elegível para o bônus no cassino?
Você poderia explicar a situação com a aposta de 2.000€? Receio não ter entendido seu comentário.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 11 meses
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Sim, recebi um bônus de reembolso!... Também sou elegível de acordo com os critérios!!
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Público
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há 11 meses
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Você poderia explicar se conseguiu entrar em contato com o cassino desde sua última mensagem?
Você poderia explicar com mais detalhes o seu comentário sobre a aposta de 2.000€ da sua primeira mensagem?
O bônus de reembolso é concedido no cassino automaticamente ou você precisa resgatar o bônus de reembolso realizando alguma ação?
Aguardo sua resposta.
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Público
Público
há 11 meses
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Caro(a) flyinghauke,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 11 meses
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Estou muito desapontado com o suporte do cassino, de alguma forma, sinto que eles fazem tudo extra, então não pude nem escrever para o suporte depois da minha grande perda ... o bônus deve ser solicitado extra via chat, que é difícil de alcançar
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Público
Público
há 10 meses
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Entendo que deve ser frustrante Se você precisar entrar em contato com o cassino para receber o bônus que eles oferecem, mas não conseguir.
Gostaria de poder ajudá-lo nesta situação, mas não podemos obrigar o casino a conceder-lhe qualquer bónus, nem penalizá-lo se não o fizer. Entre em contato se houver qualquer outro problema com o qual possamos ajudá-lo.
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