A jogadora da Áustria expressou frustração com sua longa espera por um pagamento de € 500 e acreditou que os termos e condições do cassino eram injustos, principalmente em relação às apostas de bônus. Ela se sentiu ignorada após o fechamento de sua conta. A Equipe de Reclamações tentou reunir informações adicionais dela para facilitar a investigação, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à sua falta de resposta.
Para avaliar um cassino tão ruim assim??? Você ganha uma comissão? Você foi subornado?
CasinoGuru: Acreditamos que os termos e condições deste cassino são justos:
EU: Bem, eu não acho isso JUSTO!!!! se você ganha um bônus e tem que apostar 40x e então 70 por cento é deduzido. EXEMPLO: lucro de 1500 com bônus - 40x turnover - 70 por cento = 80,- COMO ISSO É JUSTO???
CASINOGURU: Nenhuma reclamação de jogadores ou apenas uma quantia muito pequena de ganhos retidos em relação ao tamanho do cassino!
EU: Nenhuma RECLAMAÇÃO DE JOGADORES?????? ONDE ?????Só aqui nesta página há cerca de 72 discussões e reclamações. TRUSTPILOT: 200 avaliações negativas !!!!!!
O encerramento da minha conta de jogador foi ignorado!!
Isso é contra a lei! Um advogado está atualmente revisando o caso!!!
Estou esperando há 2 semanas por um pagamento de míseros 500 euros!! Nenhuma resposta, estou sendo ignorado novamente!
Espero apoio aqui! E uma proibição desses cassinos nojentos!!
Querida nicy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o QuickWin Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá Thomas, registrei-me há 2 meses. Iniciei o bloqueio da conta, mas não recebi resposta. Só joguei slots. Não, os ganhos não vieram de um bônus.
Querida nicy,
Obrigado pela sua resposta.
Aguardo sua resposta.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
