O jogador da Bulgária enfrentou problemas com o cassino se recusando a reembolsar seu depósito devido a um requisito de aposta de 3x, que não havia sido comunicado claramente antes do depósito ser feito. O jogador alegou que isso violava os direitos do consumidor e exigiu um reembolso imediato. O cassino confirmou mais tarde que os fundos haviam sido sacados com sucesso para o cartão especificado do jogador, resolvendo o problema. A reclamação foi encerrada porque o jogador não respondeu a mais perguntas da Equipe de Reclamações.
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