Olá, me inscrevi no Rabona no início de junho.
Utilizei um cartão que não estava em meu nome para depositar cerca de 1400 euros. Cansado de jogar no casino, decidi levantar a quantia de 15€ para o mesmo cartão que utilizei para o depósito. O levantamento foi realizado com sucesso sem que o casino me pedisse prova de titularidade do cartão ou dos meus documentos pessoais. Eles processaram o saque para o cartão não registrado para mim sem nenhum problema.
Depois de algumas semanas, decidi fazer mais depósitos. Como não tinha nenhum cartão em meu nome, peguei um emprestado de um amigo.
Depósito após depósito, cheguei a cerca de 15/16 mil euros, obviamente tentando recuperar os valores perdidos. Depois ganhei 18 mil euros no casino.
Nesse momento, parei e solicitei a retirada. Disseram-me que podiam processar no máximo 1000 euros por dia. Comecei a sacar, mas os saques foram rejeitados porque pediam comprovante de titularidade do cartão, o que, claro, não tenho, pois o cartão não está em meu nome. Tentei sacar por cerca de 3/4 dias e a cada dia os saques eram rejeitados até que finalmente fecharam minha conta.
Tentei enviar um e-mail para o suporte, mas recebo uma resposta a cada 3 dias sem qualquer solução.
Eles dizem no chat ao vivo que não podem processar um saque para um cartão que não esteja em meu nome, mas tenho provas de que processaram um saque de 15 euros para um cartão que não está em meu nome, sem pedir um comprovante de propriedade do cartão.
Gostaria de concordar com eles, apesar da inconsistência. Como podem ser levantados 15 euros para um cartão que não está em meu nome mas que não é de 18 mil euros?
Estou disposto a aceitar a decisão deles, mas solicito que pelo menos todos os depósitos que fiz no site me sejam devolvidos; caso contrário, isso parece uma fraude. Depositei dia após dia para tentar recuperar minhas perdas e, quando consegui, fecharam a conta com os ganhos. Estou pedindo sua ajuda.
Hello, I registered at Rabona in early June.
I used a card that wasn't in my name to deposit approximately 1400 euros. Tired of playing in the casino, I decided to withdraw the sum of 15€ to the same card I used for the deposit. The withdrawal went through successfully without the casino asking me for proof of card ownership or my personal documents. They processed the withdrawal to the card not registered to me without any issue.
After a few weeks, I decided to make more deposits. Since I didn't have any cards in my name, I borrowed one from a friend.
Deposit after deposit, I reached around 15/16 thousand euros, obviously trying to recover the lost amounts. Then, I won 18 thousand euros in the casino.
At that point, I stopped and requested the withdrawal. They told me they could process a maximum of 1000 euros per day. I began to withdraw, but the withdrawals were rejected as they asked for proof of card ownership, which, of course, I don't have since the card isn't in my name. I tried to withdraw for about 3/4 days, and each day the withdrawals were rejected until they finally closed my account.
I tried emailing support, but I get a response every 3 days without any solution.
They say on live chat that they cannot process a withdrawal to a card not in my name, but I have proof that they processed a 15-euro withdrawal to a card not in my name without asking for proof of card ownership.
I would like to agree with them despite the inconsistency. How can 15 euros be withdrawn to a card not in my name but not 18 thousand euros?
I am willing to accept their decision, but I request at least that all the deposits I made on the site be returned to me; otherwise, this seems like fraud. I deposited day after day to try and recover my losses, and just when I succeeded, they closed the account with the winnings. I am asking for your help.
Salve, mi sono registrato a questo a rabona nei primi giorni di giugno.
Ho utilizzato una carta per depositare non intestata a me con la quale ho depositato circa 1400 euro. Stanco di giocare nel casino decido di prelevare la somma di 15€ sulla stessa carta utilizzata per il deposito. Il prelievo è andato a buon fine senza che il casino mi chiede prova di proprietà della carta né i miei documenti personali, processano il prelievo sulla carta non intestata a me e fine.
Dopo qualche settimana decido di fare altri versamenti, non avendo carte intestate me ne faccio prestare una da un amico.
Depositi su depositi sono arrivato a depositare circa 15/16 mila euro, ovviamente cercando di recuperare le somme che avevo perso fin quando non faccio una vincita al casino di 18 mila euro.
A quel punto mi fermo e chiedo il prelievo che loro mi dicono di poterlo processare per un massimo di 1000 euro al giorno. Bene comincio a prelevare e il prelievo mi viene rifiutato poiché mi si chiede una prova di proprietà della carta, che ovviamente non essendo intestata a me io non ho. Continuo a fare prelievi per circa 3/4 giorni, ogni giorno vengono rifiutati, fin quando non mi chiudono il conto gioco.
Ho provato a scrivere al supporto via email il quale mi da una risposta ogni 3 giorni senza trovare una soluzione.
Loro dicono in live chat dicono di non poter processare un prelievo su una carta non intestata a me ( ma io ho le prove che hanno processato un prelievo di 15 euro sempre su una carta non a me intestata, senza nemmeno chiedermi la prova di proprietà della carta )
Vorrei essere anche d'accordo con loro, nonostante c'è un vizio di forma in quanto 15€ si possono prelevare sulla carta non intestata a me e 18 mila no?
Voglio accettare questa decisione, ma chiedo quantomeno che mi vengano restituiti tutti i depositi effettuati sul sito, altrimenti mi sembra una frode. Io ho depositato giorno dopo giorno per poter recuperare le somme perse, di conseguenza ho depositato per provare a recuperare le somme e una volta che ci sono riuscito loro chiudono il conto con le vincite . Chiedo aiuto a voi
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