Olá, no dia 15/01 solicitei o saque da quantia acima. Me foi solicitado o prazo de 5 dias úteis para que o pagamento fosse efetuado em minha conta. Porém, esse prazo já foi completamente ultrapassado e até agora não obtive a quantia que solicitei.
Me solicitaram a verificação KYC, a conta está totalmente verificada, e não fiz uso de nenhum tipo de bônus.
Quando falo com o suporte, recebo apenas mensagens genéricas referente ao pagamento, e como os prazos já foram ultrapassados, não me passam outro prazo para o pagamento.
Hello, on January 15th, I requested a withdrawal of the aforementioned amount. I was given a timeframe of 5 business days for the payment to be made to my account. However, this timeframe has been completely exceeded, and I have not yet received the amount I requested.
I was asked for KYC verification, and the account is fully verified. I did not use any type of bonus.
When I talk to support, I only receive generic messages regarding the payment, and since the deadlines have already been exceeded, they do not provide me with another date for the payment.
Olá, no dia 15/01 solicitei o saque da quantia acima. Me foi solicitado o prazo de 5 dias úteis para que o pagamento fosse efetuado em minha conta. Porém, esse prazo já foi completamente ultrapassado e até agora não obtive a quantia que solicitei.
Me solicitaram a verificação KYC, a conta está totalmente verificada, e não fiz uso de nenhum tipo de bônus.
Quando falo com o suporte, recebo apenas mensagens genéricas referente ao pagamento, e como os prazos já foram ultrapassados, não me passam outro prazo para o pagamento.