O jogador espanhol não consegue aceder à conta onde tem 8500 euros. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não nos respondeu.
Acontece que já não consigo aceder ao Rabona Casino e eles estão com os meus 8.500 euros. Por favor me ajude.
Prezado Javiercádiz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você passou na verificação antes de o cassino bloqueá-lo? Você poderia informar quais jogos você jogou enquanto sua conta ainda estava ativa - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina