CasaReclamaçõesRabona Casino - O acesso do jogador à conta foi bloqueado.

Rabona Casino - O acesso do jogador à conta foi bloqueado.

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Montante: 8.500 €

Rabona Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 02/10/2023 | Caso encerrado : 14/11/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 meses
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O jogador espanhol não consegue aceder à conta onde tem 8500 euros. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não nos respondeu.

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Público
Público
há 7 meses
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Acontece que já não consigo aceder ao Rabona Casino e eles estão com os meus 8.500 euros. Por favor me ajude.

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Público
Público
há 7 meses
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Prezado Javiercádiz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você passou na verificação antes de o cassino bloqueá-lo? Você poderia informar quais jogos você jogou enquanto sua conta ainda estava ativa - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?

Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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Caro(a) Javiercadiz,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 6 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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