O jogador da Índia havia solicitado um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. O jogador descobriu mais tarde que o cassino havia confiscado seus ganhos totais de 15.990 INR devido a um bônus creditado erroneamente, que o cassino declarou violar seus termos. Apesar do argumento do jogador de que apenas o valor creditado erroneamente deveria ter sido deduzido, a Equipe de Reclamações concluiu que todos os ganhos foram considerados errôneos, levando à rejeição da reclamação.
Traduzido automaticamente:
os ganhos de 15990 que ganhei usando apenas dinheiro real, não com nenhum bônus, então eles deveriam ter deduzido 3000 INR e deveriam ter dado o saque restante, mas eles confiscaram meu valor total que ganhei no blackjack usando dinheiro real, isso é contra o jogo justo, quando apresentei esses pontos ao suporte deles, eles não estavam prontos para ouvir e por e-mail, eles estavam dando respostas de copiar e colar, estou anexando a conversa com eles aqui na captura de tela também, por favor, verifique e me ajude
