Raging Bull Casino - O jogador está criticando a política de bônus.

Eu tinha uma quantia que pode ser retirada e outra que não pode ser retirada, então fiz um saque de $ 200.

Na seção de retirada, disse.

Retirável: - $ 200

Não retirável: - $ 0,00

Então, quando fiz um saque de $ 200, eles pegaram $ 100, pois esse era o valor do bônus (que eu pensei que era $ 84), então meu problema é se ele não pode ser retirado, deveria pelo menos dizer isso?

E mostre isso como.

Saldo: - $ 200

Retirável: - $ 100

Não retirável: - $ 100

Isso é claro, fácil e compreensível.

Caso contrário eu não teria feito o saque !!!!!

Caro Neil,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar qual bônus exato você resgatou e jogou? Verifiquei as regras gerais de promoção e foi isso que encontrei https://www.ragingbullplay.com/terms.php :

"Salvo indicação específica em contrário, o valor do bônus é sempre considerado não reembolsável e será removido do valor do seu pedido de saque. Por exemplo, se o Jogador receber um bônus de ($) 00 e posteriormente solicitar um saque de ($) 390,00, o bônus de ($) 100,00 será removido e o saque totalizará ($) 290. Os pedidos de retirada feitos por menos do que o bônus recebido serão negados e devolvidos à conta do Jogador. "

Você poderia encaminhar seus históricos de bônus e caixa? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Neil,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Vou encerrar este caso porque acredito que estou batendo minha cabeça contra uma parede de tijolos.

Estou certo de qualquer maneira e agora me custou $ 100 para sacar $ 100 Eu serei dissociado deste cassino e de quaisquer outros que possuam as mesmas ações erradas.

Obrigado ao Guru por tentar, mas acredito que o inferno irá congelar antes que um cassino pague, prontamente e com o valor correto menos as taxas bancárias (é claro) até agora o "Katsubet Casino" pagou prontamente e corretamente, diabos eles fazem os outros cassinos parecerem tolos.

Obrigado por toda sua ajuda, Neil M ***

Rejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.