O jogador da Índia não conseguiu sacar fundos de sua conta Rajabets nos últimos seis meses, apesar de ter enviado os documentos necessários.
The player from India has been unable to withdraw funds from their Rajabets account for the past six months despite uploading the required documents.
O jogador da Índia não conseguiu sacar fundos de sua conta Rajabets nos últimos seis meses, apesar de ter enviado os documentos necessários.
Oi
Não consigo sacar quantia da conta do rajabets dos últimos 6 meses. Enviei os documentos que eles pediram, mas ainda está aparecendo o mesmo como pendente.
Entrei em contato com o suporte ao cliente, eles ainda dizem que está na fila. Você pode me ajudar a sair dessa situação?
Hi
I unable to withdraw amount from rajabets account from past 6 months . I uploaded the documents they asked but still it is showing the same as pending.
I contacted the customer support they are still saying that it is in queue can you please help me out from this situation
Caro Chevala,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Chevala,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Sim, eu já fiz meus saques. Mais tarde, pedi para enviar para KYC.
Enviei documentos em 31/08/2024 e até agora eles não foram aprovados.
Sim, sem bônus.
Yes i previously done my withdrawals. Later asked to submit for KYC .
i have submitted documents on 31/08/2024 till now they are not approved.
Yes with out bonus.
Por favor, responda. Estou esperando a resposta, pois está demorando muito para a verificação. Entrei em contato com você para obter uma resposta rápida.
Please do reply I’m waiting for the response as it is taking too much delay for verification i approached you for quick response
por favor responda, estou esperando há tantos dias. qual pode ser o motivo do atraso na verificação? você pode perguntar a eles uma vez da sua parte?
estou esperando sua resposta
please do reply im waiting since so many days what could be the reason for the delay in verification can you ask them once from your side
i am waiting for your reply
Olá Guru do Cassino,
Gostaríamos de intervir, este caso já está fechado do nosso lado. Por favor, compartilhe um e-mail para que a prova relevante seja compartilhada com o seu lado.
Cumprimentos,
Equipe Rajabets
Hello Casino Guru,
We would like to intervene, this case is already closed on our end. Please share an e-mail for relevant proof to be shared with your end.
Regards,
Team Rajabets
Está aparecendo como AGUARDANDO, continua o mesmo. Você pode me compartilhar o motivo do atraso?
Nos últimos 6 meses, ele está sendo rejeitado e não há um motivo justo para a rejeição dos documentos. Estou enviando-os continuamente e ele está mostrando "esperando".
você pode compartilhar o motivo com meu ID de e-mail?
It is showing as WAITING still the same can you please share me the reason for the delay
From last 6 months it is getting rejected and there is no proper reason for the rejection of the documents I’m uploading them continuously it is showing waiting .
can u share the reason it to my mail ID
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Chevala, você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
Existe alguma chance de alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?
Chevala, could you please advise which games you focused on - slots, live casino, sports betting, etc.?
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
Olá Kristina
Joguei os jogos no cassino ao vivo.
Não,
Não há chance de alguém da minha casa usar meu mesmo endereço IP e não há várias contas criadas no mesmo endereço IP...
Hello Kristina
I played the games in live casino.
No,
There is no chance of someone from my household using my same ip address and there is no multiple accounts created on my same ip address...
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Muito obrigado, Chevala, pela sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Thank you very much, Chevala, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Kubo (jakub.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Olá Kubo,
Eu sou malasri.
Em 31 de agosto de 2024, tentei sacar meu dinheiro no aplicativo rajabets. Então, eles me disseram que você tem que enviar os documentos para verificação.
Então eu carreguei todos os documentos conforme a solicitação deles. Depois disso, não houve resposta deles. O agente do cliente dirá que seus documentos foram colocados na fila para serem verificados. Nos últimos 7 meses, eles estão mantendo a mesma mensagem.
Nessa lacuna eu ganhei e minha conta chegou a 30 lakhs. E novamente há uma perda de 23 lakhs por causa deles.
Eles aumentaram o limite de aposta inicial de 50 rúpias para 40 mil, nesse caso também joguei e ganhei 18 lakhs. Agora eles estão simplesmente dizendo que violei seus termos e condições e estou usando várias contas. Por esse motivo, eles bloquearam minha conta.
Estou dizendo sinceramente que não tenho nenhuma outra conta além de malasri55. E não joguei contra as regras deles.
Eles estão fazendo isso intencionalmente para não me dar o valor do meu saque. Então, por favor, ajude a resolver esse caso.
Perdi lakhs de quantia neste aplicativo rajabets no último ano. Minha família inteira dependia de mim e eu também era mulher. Estou enfrentando tantos problemas.
Se essa equipe rajabets não me der o valor do saque, significa que eu definitivamente cometerei suicídio junto com minha família, pois não há outra opção para mim.
Estou dizendo sinceramente que, da minha parte, não há engano, mas a equipe do Rajabets suspendeu minha conta por motivos diversos, sem nenhuma prova ou explicação adequada.
Então, por favor, me ajude a recuperar o valor do meu saque
Hello Kubo,
I'm malasri.
On August 31st 2024 I tried to withdraw my money in rajabets app. Then they told me that you have to upload the documents for verification.
Then I have uploaded every document as per their request. After that there is no response from them. The customer agent will say that your documents have been queued to be checked. From last 7 months they are keeping the same message.
In this gap I have won and my account has reached to 30 lakhs. And again there is a loss of 23 lakhs because of them.
They have increased the starting bet limit of 50 rupees to 40k in that case also I have played and I have won 18 lakhs. Now they are simply saying that I have violated their terms and conditions and I'm using multiple accounts. With this reason they have blocked my account.
I'm saying genuinely that I don't have any other account rather than malasri55. And I didn't play against their rules.
They are doing this intentionally for not giving my withdrawal amount . So please help to solve this case.
I have lost lakhs of amount in this rajabets app from last one year. My whole family was depending on me and that too I was a woman. Im facing so many problems.
If these rajabets team will won't give my withdrawal amount means I will definitely commit suicide along with my family as there is no other option to me.
Iam saying genuinely From my side there is no mistake but the rajabets team has suspended my account by saying so so reasons without any proofs and proper explanation.
So please help me in getting my withdrawal amount back
Caro Chevala ,
Eu sou Kubo, e cuidarei da sua reclamação de agora em diante. Se houver alguma atualização nova sobre este caso desde a última informação fornecida, por favor, me avise.
Gostaria de convidar os representantes do Rajabets Casino para participar desta discussão e fornecer qualquer informação disponível para ajudar a resolver este problema.
Caro Rajabets Casino ,
Você poderia fornecer informações detalhadas sobre este caso e explicar as razões por trás do atraso significativo na retirada do jogador?
Agradecemos desde já a sua resposta!
Atenciosamente,
Kubo
Dear Chevala,
I'm Kubo, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
I would like to invite the Rajabets Casino's representatives to join this discussion and provide any available information to help resolve this issue.
Dear Rajabets Casino,
Could you please provide detailed information regarding this case and explain the reasons behind the significant delay in the player's withdrawal?
Thank you in advance for your response!
Best Regards,
Kubo
Olá Kubo,
Obrigado pela sua resposta.
A equipe rajabets suspendeu minha conta. Devido a isso, não há chance de questioná-los no aplicativo rajabets.
Só há uma opção para contatá-los, ou seja, e-mail. Estou mantendo vários e-mails para eles, mas eles não estão respondendo aos meus e-mails. Sem nenhuma razão adequada, eles suspenderam minha conta intencionalmente.
Então, por favor, me ajude a obter o valor do meu saque.
Hi Kubo,
Thank you for your response.
The rajabets team has suspended my account. Due to that there is no chance of questioning them in the rajabets app.
There is only one option to contact them i.e mail. I'm keeping several mails to them but they are not responding to my mails. Without any proper reason they suspended my account intentionally.
So please help me in getting my withdrawal amount.
Caro Rajabets Casino ,
Meu endereço de e-mail é jakub.m@casino.guru .
Obrigado e aguardo seu contato.
Dear Rajabets Casino,
My email address is jakub.m@casino.guru.
Thank you, and I look forward to hearing from you.
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