CasaReclamaçõesRajabets Casino - A retirada do jogador foi adiada por seis meses.

Rajabets Casino - A retirada do jogador foi adiada por seis meses.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.800.000 INR

Rajabets Casino
Submetido: 30/01/2025
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do casino

5d 9h 25m 54s

Resumo do caso

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O jogador da Índia não conseguiu sacar fundos de sua conta Rajabets nos últimos seis meses, apesar de ter enviado os documentos necessários.

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Público
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Oi


Não consigo sacar quantia da conta do rajabets dos últimos 6 meses. Enviei os documentos que eles pediram, mas ainda está aparecendo o mesmo como pendente.


Entrei em contato com o suporte ao cliente, eles ainda dizem que está na fila. Você pode me ajudar a sair dessa situação?

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Público
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Caro Chevala,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

  • Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
  • Entendi corretamente que seus documentos ainda não foram verificados?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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Sim, eu já fiz meus saques. Mais tarde, pedi para enviar para KYC.


Enviei documentos em 31/08/2024 e até agora eles não foram aprovados.


Sim, sem bônus.



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Por favor, responda. Estou esperando a resposta, pois está demorando muito para a verificação. Entrei em contato com você para obter uma resposta rápida.

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por favor responda, estou esperando há tantos dias. qual pode ser o motivo do atraso na verificação? você pode perguntar a eles uma vez da sua parte?


estou esperando sua resposta


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Público
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Olá Guru do Cassino,


Gostaríamos de intervir, este caso já está fechado do nosso lado. Por favor, compartilhe um e-mail para que a prova relevante seja compartilhada com o seu lado.


Cumprimentos,

Equipe Rajabets

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file


Está aparecendo como AGUARDANDO, continua o mesmo. Você pode me compartilhar o motivo do atraso?

Nos últimos 6 meses, ele está sendo rejeitado e não há um motivo justo para a rejeição dos documentos. Estou enviando-os continuamente e ele está mostrando "esperando".


você pode compartilhar o motivo com meu ID de e-mail?

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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

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Chevala, você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?

Existe alguma chance de alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?

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Olá Kristina


Joguei os jogos no cassino ao vivo.


Não,

Não há chance de alguém da minha casa usar meu mesmo endereço IP e não há várias contas criadas no mesmo endereço IP...

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Olá Kristina


Responda minha mensagem...

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Muito obrigado, Chevala, pela sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Olá Kubo,


Eu sou malasri.


Em 31 de agosto de 2024, tentei sacar meu dinheiro no aplicativo rajabets. Então, eles me disseram que você tem que enviar os documentos para verificação.


Então eu carreguei todos os documentos conforme a solicitação deles. Depois disso, não houve resposta deles. O agente do cliente dirá que seus documentos foram colocados na fila para serem verificados. Nos últimos 7 meses, eles estão mantendo a mesma mensagem.


Nessa lacuna eu ganhei e minha conta chegou a 30 lakhs. E novamente há uma perda de 23 lakhs por causa deles.


Eles aumentaram o limite de aposta inicial de 50 rúpias para 40 mil, nesse caso também joguei e ganhei 18 lakhs. Agora eles estão simplesmente dizendo que violei seus termos e condições e estou usando várias contas. Por esse motivo, eles bloquearam minha conta.


Estou dizendo sinceramente que não tenho nenhuma outra conta além de malasri55. E não joguei contra as regras deles.


Eles estão fazendo isso intencionalmente para não me dar o valor do meu saque. Então, por favor, ajude a resolver esse caso.


Perdi lakhs de quantia neste aplicativo rajabets no último ano. Minha família inteira dependia de mim e eu também era mulher. Estou enfrentando tantos problemas.


Se essa equipe rajabets não me der o valor do saque, significa que eu definitivamente cometerei suicídio junto com minha família, pois não há outra opção para mim.


Estou dizendo sinceramente que, da minha parte, não há engano, mas a equipe do Rajabets suspendeu minha conta por motivos diversos, sem nenhuma prova ou explicação adequada.


Então, por favor, me ajude a recuperar o valor do meu saque

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Público
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Caro Chevala ,

Eu sou Kubo, e cuidarei da sua reclamação de agora em diante. Se houver alguma atualização nova sobre este caso desde a última informação fornecida, por favor, me avise.

Gostaria de convidar os representantes do Rajabets Casino para participar desta discussão e fornecer qualquer informação disponível para ajudar a resolver este problema.


Caro Rajabets Casino ,

Você poderia fornecer informações detalhadas sobre este caso e explicar as razões por trás do atraso significativo na retirada do jogador?


Agradecemos desde já a sua resposta!


Atenciosamente,

Kubo

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Público
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Olá Kubo,


Obrigado pela sua resposta.


A equipe rajabets suspendeu minha conta. Devido a isso, não há chance de questioná-los no aplicativo rajabets.

Só há uma opção para contatá-los, ou seja, e-mail. Estou mantendo vários e-mails para eles, mas eles não estão respondendo aos meus e-mails. Sem nenhuma razão adequada, eles suspenderam minha conta intencionalmente.


Então, por favor, me ajude a obter o valor do meu saque.

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Caro Guru do Cassino,


Forneça-nos um endereço de e-mail para que as provas relevantes sejam compartilhadas.


Atenciosamente,

Equipe Rajabets

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Público
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Caro Rajabets Casino ,

Meu endereço de e-mail é jakub.m@casino.guru .


Obrigado e aguardo seu contato.

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Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

Rajabets Casino tem 5d 9h 25m 54s dia(s) para responder

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