O jogador indiano teve sua conta no Rajbet banida sem explicação e não consegue acessar seus fundos no valor de 3.700.000.
The player from India had his account at Rajbet banned without explanation and is unable to access his funds amounting to 3700000. Player's issue is sport betting related therefore we have rejected the complaint.
O jogador indiano teve sua conta no Rajbet banida sem explicação e não consegue acessar seus fundos no valor de 3.700.000.
oi rajbet é um dos piores sites de cassino que já vi na minha vida. eles baniram minha conta sem qualquer motivo por ter 3700000, por favor me ajude, guru do cassino
hi rajbet is one of the worst casino site i have ever seen in my life. they banned my account without any reason with having 3700000 please help me casino guru
Caro sumbul143,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Rajbet Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? O que o cassino disse quando você o contatou sobre sua conta encerrada? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Dear sumbul143,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Rajbet Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? What did the casino say when you contacted them regarding your closed account? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
eles dizem que sua conta agora foi banida permanentemente e não será cancelada por causa da violação dos termos e condições quando eu perguntei a eles, você pode mencionar quais termos eu quebrei eles dizem que não podem revelar .. eles são uma fraude, você não pagou quando você Ganhar muito
they say your account is now banned permanently and not going to unbanned because of terms and conditions violation when i asked them can you please mention which terms i broke they say that they cannot reveal.. they are fraud theu didn't pay you when you win big
Olá sumbul143,
Seria possível encaminhar a comunicação entre você e o cassino? Você também pode esclarecer algumas coisas, como se você usou algum bônus ou se outra pessoa tem conta em sua casa (ou se você possui mais de uma conta)?
Hello sumbul143,
Would it be possible to forward the communication between you and the casino? Can you also please clarify a few things like if you did use any bonus or if anybody else has account in your household (or if you own more than 1 account)?
Obrigado sumbul143 por todas as informações fornecidas. Encaminharei agora sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you sumbul143 for all the information provided. I will now forward your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Olá,
Obrigado sumbul143 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.
Gostaria agora de pedir ajuda ao Rajbet Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que a conta foi bloqueada e se podemos fazer algo para ajudar a resolver esse problema.
Obrigado!
Hello there,
Thank you sumbul143 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask Rajbet Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know why was the account blocked and if we can do anything to help resolve this issue.
Thank you!
Saudações do Rajbet Casino.
Sumbul143, estamos muito gratos por você ter dedicado seu tempo para preencher esta reclamação. Lamentamos muito saber que você teve uma experiência negativa com o Rajbet Casino. É muito importante para nós receber feedback dos nossos jogadores para melhorar o serviço que prestamos e satisfazer os nossos jogadores ao mais alto nível.
Observe que esta conta foi bloqueada devido ao abuso de bônus esportivos e à criação de várias contas. Nunca teve e não tem 3,7 milhões de rublos. As estatísticas gerais de depósito são de 22.143 INR e o jogador obteve um lucro de 52.507 rúpias que foi retirado com sucesso. O jogador fica com uma conta para fazer apostas esportivas e o uso de outras contas é restrito. Não conseguimos confirmar qualquer informação relativa ao bloqueio de 3,7 milhões de rúpias.
Atenciosamente,
Equipe Rajbet
Greetings from Rajbet Casino.
Sumbul143 we are very grateful that you took the time to fill in this complaint. We are very sorry to hear that you had a negative experience with Rajbet Casino. It is very important for us to receive feedback from our players in order to improve the service we provide and satisfy our players at the highest level.
Please, note that this account was blocked due to sports bonus abuse and creating multiple accounts. It never had and does not have 3.7 million rubles. The overall deposit statistics are 22,143 INR and the player has made a profit of 52,507 rupees which has been successfully withdrawn. The player has been left with one account to place sports bets, and the use of other accounts is restricted. We are unable to confirm any information regarding the blocking of 3.7 million rupees.
Kind regards,
Rajbet Team
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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