O jogador indiano fez três depósitos no Rajbet, totalizando INR 13.400, que não foram creditados em sua conta. Apesar de entrar em contato com o suporte várias vezes, o problema permaneceu sem solução. Aconselhamos o jogador a contactar o seu fornecedor de pagamento para investigação, uma vez que o casino fica de mãos atadas nesses casos. A reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.
Olá
Eu sou o usuário do Rajbet.
ID do cassino - 2882****
ID de e-mail - kishpu*****@gmail.com
Fui depositado INR 9.500 em 15 de junho às 02h16 IST
Fui depositado INR 1.900 em 16 de junho às 20h56 IST
Fui depositado INR 2.000 em 16 de junho às 22h10 IST
Entrei em contato com os suportes. Toda vez que eles me diziam para conversar depois de 4 a 5 horas para atualizar. Concordamos que o problema aconteceu, mas houve 3 problemas de depósito consecutivos? Estou anexando os recibos e comprovantes de pagamento. Eu sei que eles não farão nada, então estou apresentando uma reclamação para uma resolução rápida
Prezado kishor000,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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