CasaReclamaçõesRajbet Casino - Os ganhos do jogador foram deduzidos.

Rajbet Casino - Os ganhos do jogador foram deduzidos.

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Montante: 2.750 INR

Rajbet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 05/10/2023 | Caso encerrado : 02/11/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Índia recebeu um bônus sem depósito e ganhou Rs 3.000 após cumprir os requisitos de aposta. No entanto, durante a retirada, o cassino deduziu Rs 2.750 da conta do jogador. O jogador alegou que se tratava de um bônus semanal concedido pelo cassino com base no status VIP. O jogador já havia feito saques bem-sucedidos e concluído a verificação KYC. Explicamos que os bônus sem depósito geralmente vinham com um limite de ganhos, que no caso do Rajbet Casino era definido em 250 INR. Solicitamos informações adicionais para apoiar o caso do jogador. No entanto, o jogador não respondeu a novas comunicações, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de provas.

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Público
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há um ano
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Ontem recebi Rs 250 como bônus sem depósito do cassino com requisito de jogo de 40×. Apostei Rs 5.000 e ganhei 3.000 rs, mas no momento da retirada eles simplesmente deduziram 2.750 da minha conta. eles foram simplesmente enganados.

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Público
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há um ano
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Caro veeshu143,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Encontrei um bônus sem depósito diretamente no site, mas ele tem requisitos de aposta de 20x.

file

Tenha em mente que os bônus sem depósito geralmente vêm com um limite máximo de ganhos. No caso deste bônus, o ganho máximo é de 250 rúpias.

Você poderia me enviar o nome do bônus ou o link do bônus que você reivindicou?

Você passou na verificação KYC?

Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica


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Público
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há um ano
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Caro(a) veeshu143,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Este era um bônus semanal. O cassino rajbet distribui todas as semanas o bônus sem depósito aos jogadores como seu status VIP. .

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Público
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há um ano
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E sim, minha verificação kyc já foi concluída com sucesso

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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta. Como mencionei antes, os bônus sem depósito geralmente vêm com um limite de ganhos. No caso do Rajbet Casino, este limite é definido em 250 INR. Gostaria de enfatizar que, de acordo com nosso Fair Gambling Codex , consideramos os limites de ganhos impostos injustos e predatórios apenas quando aplicados a um jogo com dinheiro real. No entanto, aceitamos T&Cs de bônus que restringem o saque máximo de um jogo de bônus.

Se houver alguma informação adicional que possa apoiar o seu caso, não hesite em nos contatar. Caso contrário, serei forçado a rejeitar a sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
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há um ano
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Caro(a) veeshu143,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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