CasaReclamaçõesRazed Casino - Jogador enfrenta problemas com jogo defeituoso e problemas de conta.

Razed Casino - Jogador enfrenta problemas com jogo defeituoso e problemas de conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: NZ$50.000

Razed Casino
Submetido: 14/03/2025
Abertas Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

5d 4h 6m 34s

Resumo do caso

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O jogador da Nova Zelândia relata problemas significativos com um jogo de dados fornecido pela Razed, experimentando comportamento bizarro, como apostas aceleradas e ações de reinicialização incorretas. Apesar de fornecer evidências ao cassino, incluindo vídeos das falhas, ele sente que suas preocupações são descartadas e enfrenta um banimento injusto por sugerir que outros evitem o jogo problemático. Além disso, ele acha a abordagem do cassino a uma oferta de perda atrasada inapropriada e eticamente questionável.

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Público
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Terceira vez é a solução para problemas com fornecedores de dados duvidosos. Desta vez, tenho evidências irrefutáveis.


Vou começar dizendo que é uma pena, pois em interações anteriores o cassino agiu muito bem.


Então, a Razed lançou uma série de jogos intitulada "Un Originals" - eles têm uma versão de dados que é basicamente uma sequência de apostas.


Infelizmente, ele tem alguns problemas absolutamente bizarros, dos quais tenho inúmeras fotos e vídeos.


Alguns fatos básicos

Já apostei mais de 200 milhões de dólares em dados, então estou ciente de todos os detalhes.

Minha estratégia é bem simples - Se minha aposta perder, a aposta sobe 70%. 39% de chance de ganhar. Às vezes, um stop loss.




Muitas vezes, quando chego a uma aposta grande, clico em stop start bet entre digamos... 2 e 20 vezes - se você fizer isso rapidamente, a aposta continua a mesma. Então, digamos que eu tenha um saldo de 1000, a aposta sobe para 50, posso parar start 20 vezes e esperar ganhar mais, e meu saldo volta para digamos 2k, e eu retomo as apostas normais.


Por algum motivo que tenho certeza que a equipe da Stake ainda não consegue explicar, se você tocasse 10 vezes (parar e iniciar 5 vezes cada efetivamente), o jogo começaria a fazer coisas BIZARRAS.


Para começar, foi incrivelmente rápido. Mais rápido do que você poderia parar e começar manualmente.


Fiz testes extensivos com saldo baixo só para descobrir o que estava acontecendo (depois de perder um monte).


A maioria das apostas era simplesmente minha aposta base. Ela ignoraria o "na perda sobe 70%".


Às vezes, ele reiniciava a aposta base na perda, em vez de na vitória.


Às vezes, funcionava para, digamos, 6 perdas (aumentando 70% a cada vez) e depois simplesmente reiniciava.


Como estava com problemas e reiniciava com frequência tanto na derrota quanto na vitória, consegui obter muitas imagens e milhares de apostas.


As apostas não podem ser explicadas.


Mas agora, para a peça de pièce de résistance: Em um estágio, ele fez uma aposta, então o grande ícone "saldo insuficiente" não pode fazer aposta apareceu. MAS AINDA ESTAVA APOSTAndo. Quando tentei pará-lo, não consegui, pois tive que clicar para reconhecer a falta de saldo (que era... apostar).


Isso efetivamente bloqueou até mesmo a capacidade de operar os controles.


Eu mostrei isso, um ficou tipo... oh, isso não está certo, de cara - genial. Outros ficaram confusos. A pessoa principal representou que não era grande coisa.


O pior é que, embora equipado com todas as minhas evidências mostrando seus problemas, eles não tiraram o jogo do ar e ele registrou um RTP abaixo da média. Tentei sugerir no chat que as pessoas evitassem apenas esse jogo e fui banido.


Anexo 5 - O tapping é eu fazendo com que ele acione o bug. Para acioná-lo, eram 8 a 10 paradas rápidas e partidas, TERMINANDO EM UM INÍCIO. Depois disso, seria insanamente rápido constantemente (sem relevância para quantas vezes você tocou)


Por favor, silencie o vídeo porque estou xingando, mas a caixa aparece dizendo que não há fundos suficientes, mas ele continua apostando, rapidamente, e negando acesso às ferramentas de jogo.


Vou acrescentar uma nota ética - depois que isso aconteceu e fiquei desapontado com a falta de integridade demonstrada pelos proprietários e anfitriões VIP, fui pedir demissão. Foi um processo incrivelmente lento e, quando finalmente cheguei ao fim, me ofereceram um lossback por e-mail que tenho que esperar para receber.


O funcionário que me atendeu perguntou se eu achava que tinha um problema com jogos de azar, eu disse que não e que tinha um problema com um jogo com defeito.


Mas ela discordou e me deu dois links de anúncios de ajuda para jogadores.


É chocante que eles tenham me feito ficar oferecendo uma perda diferida.


Para que fique registrado, estou bem, não preciso de ajuda, mas assumo a perda.


Mas, eticamente, isso é simplesmente uma falência moral.


Obrigado pelo seu tempo!

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Público
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Olá ajs686,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para nikolas.b@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.

Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ele ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Cumprimentos,

Apelido

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