O jogador dos EUA teve uma experiência negativa ao fazer depósitos. Creditá-los na conta de seu jogador demorou mais do que ele esperava. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu à sua reclamação.
The player from the US had a negative experience with making deposits. Crediting them to his player’s account took longer than he expected. We rejected the complaint because the player didn't respond to his complaint..
O jogador dos EUA teve uma experiência negativa ao fazer depósitos. Creditá-los na conta de seu jogador demorou mais do que ele esperava. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu à sua reclamação.
Eu fiz depósitos em muitos sites diferentes ... o veado vermelho tem o pior sistema de depósito ... fiz cerca de 8 depósitos com bitcoin ... tive que esperar um dia em 4 deles, embora eu tenha enviado a transação # e endereço enviado para.
eles me disseram para ter certeza de enviar para o endereço certo nas primeiras vezes ... smh, eu copio e colo ... da última vez eles disseram porque na primeira vez eu fiz um depósito alto ... alto? $ 100 lmao ........ plus teve que depositar 100+ para se qualificar para o bônus. smh ..... conclusão- bom com eles tendo que verificar meus depósitos a cada duas vezes .... nenhum outro site em que joguei faz isso .... este é o meu último depósito
ive made deposits in many diff sites.....red stag has worst depositing system....i made about 8 deposits with bitcoin....had to wait a day on 4 of them even though i sent them transaction # and address sent to.
they told me to make sure i sent to right address first times...smh, i copy and paste.....last time they said cuz first time i made a high deposit...high? $100 lmao........plus had to deposit 100+ to qualify for bonus. smh .....conclusion- good with them having to verify my deposits every other time....no other sites i played at does this....thats my last deposit
Querido John,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Gostaria de salientar que isso pode não ser necessariamente um erro do cassino, mas o provedor de pagamento também pode ser o culpado. Enquanto os fundos forem creditados com sucesso na sua conta do casino, não podemos ajudar e, infelizmente, não podemos fazer nada para acelerar este processo.
Por favor, se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, não hesite em nos contatar, caso contrário, rejeitaremos esta reclamação.
Cumprimentos,
Cristina
Dear John,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I would like to point out, that this may not necessarily be the casino’s mistake, but the payment provider might be to blame as well. As long as the funds has been successfully credited to your casino account, we aren’t able to help, and, unfortunately, there is nothing we could do to speed this process up.
Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to contact us, otherwise, we will reject this complaint.
Best regards,
Kristina
Querido John,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se houver mais alguma coisa que você gostaria de compartilhar conosco, ou se pudermos ajudá-lo, informe-nos. Tenha em atenção que caso não responda no prazo indicado, iremos rejeitar a sua reclamação.
Dear John,
We are extending the timer by 7 days. If there is anything else you would like to share with us, or we could help you with, let us know. Please, be aware that in case you don't reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e porque sua reclamação não era justificada.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and because his complaint was unjustified.
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