O jogador da Alemanha jogou com um bônus e teve um problema. Parece que havia T&Cs de bônus pouco claros no site. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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ReloadBet Casino - O jogador está reclamando da regra de aposta máxima para jogar bônus.
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Montante: 2.600 €
ReloadBet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.2
O ReloadBet Casino tem um Índice de Segurança de 2,2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 5 anos
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Público
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há 5 anos
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Eu fui enganado no bônus.
Eu usei o bônus de 200 €. Então eu ganhei cerca de 2500 €. Depois disso, foram necessários 2600 € de rotatividade para manter o bônus.
A Reloadbet estabeleceu um limite para mim, o que me permite apostar apenas € 3 por aposta! Então você precisa de 866 apostas para manter o bônus.
O suporte não conseguiu nem me dizer qual é o meu limite e se refere a qualquer trader.
Para mim, isso é uma farsa.
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Público
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há 5 anos
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Dear Klaus,
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Por favor, você poderia especificar qual bônus você usou? Gostaria de verificar os T & Cs de bônus exatos no site do cassino, para que eu possa ajudá-lo adequadamente. Você poderia ser tão gentil e encaminhar para mim quaisquer emails / comunicações relevantes do cassino, por favor? Além disso, para que eu entenda esse assunto completamente, deixe-me perguntar se você conseguiu concluir os requisitos de apostas ou se está com dificuldades para sacar seus ganhos.
Por favor, esteja ciente de que não é incomum o cassino definir uma aposta máxima durante qualquer jogo de bônus, geralmente não superior a 5 euros. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 5 anos
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Dear Klaus,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 5 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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