O jogador da Alemanha está reclamando que a aposta máxima não foi aplicada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Rembrandt Casino - O jogador perdeu todos os seus ganhos.
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Montante: 100.000 €
Rembrandt Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Ainda bem que eles avaliam mal esse cassino e desaconselham jogar nele.
No meu caso, ganhei uma soma substancial.
Pagamento solicitado e solicitado via bate-papo para definir um limite de apostas. Uma vez que definitivamente não era possível apostar na época. Foi rejeitado deve ser feito por email.
Legitimizações foram constantemente rejeitadas e restrições foram ignoradas.
Mesmo quando escrevi que, de acordo com os termos e condições, uma restrição também pode ser solicitada via chat, isso seria recusado.
Depois de vários dias sem resultado, o dinheiro também foi desperdiçado porque eu teria sido tão estúpido quanto você por causa da frustração, porque pensei que não seria nada.
E eis que o dinheiro acabou - o suporte por bate-papo pode repentinamente estabelecer restrições. Muito duvidoso e deve ser removido do mercado. ESTE cassino possui uma licença MGA. Esta é apenas uma figura de proa comprada.
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Público
Público
há 3 anos
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Dear M.,
Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entendi corretamente, sua reclamação é sobre como você não conseguiu definir a aposta máxima permitida?
Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru, se houver alguma? (Ou você pode publicá-lo aqui).
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Dear M.,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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