O jogador da Grécia solicitou um saque em 28 de dezembro e ainda está esperando desde 8 de janeiro, apesar dos termos do cassino afirmarem que os saques devem ser processados em três dias.
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Revolution Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 500 €
Revolution Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.5
O Revolution Casino tem um Índice de Segurança de 7,5, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 16h 1m 34s
Resumo do caso
há 7 horas
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Público
Público
há 20 horas
Tradução
Solicitei um saque no dia 28 de dezembro. É 8 de janeiro e ainda estou esperando. O suporte continua dizendo para ter paciência. Os próprios termos deles dizem que os saques são processados em 3 dias.
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Público
Público
há 11 horas
Tradução
Caro Epik,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bem comum que uma retirada leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem suas retiradas antes de enviarem uma reclamação.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 7 horas
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Olá,
Já fiz um saque bem-sucedido no passado e o KYC nunca foi solicitado.
Ter um cassino mantendo seus ganhos por tanto tempo é como perdê-los novamente, porque todo mundo sabe que o tempo está sempre com o cassino.
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O Casino Guru está a examinar o caso
