O jogador da Croácia teve problemas ao retirar dinheiro do casino. Tinha três pagamentos pendentes de 500 euros cada e estava preocupado porque os seus levantamentos não tinham sido aprovados após 4 dias úteis. O jogador mencionou que a página do cassino afirmava que nenhuma verificação de conta era necessária. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento de todos os pagamentos pendentes após 13 dias. Marcamos a reclamação como resolvida.
Prezado usuário5550,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Este atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou por um grande volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de submeterem uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos até 14 dias desde o pedido do levantamento, por favor, informe-nos e iremos intervir e tentar ajudar você.
Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
na página diz que não é necessária verificação de conta, tenho 3 pagamentos pendentes de 500 euros cada, ainda não aprovaram nenhum dos meus pagamentos, vi que mais pessoas estão reclamando do Revolution casino, estou me perguntando como você pode me ajudar? hoje são 4 dias úteis a partir do primeiro pagamento
Sua primeira solicitação de saque foi enviada em 19 de junho, ou seja, há 13 dias. O status da sua solicitação de saque mudou desde então? Você possivelmente recebeu seus ganhos?
Revolution Casino me paga tudo antes de 2 dias
Prezado usuário5550,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
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