A jogadora da Itália encontra um problema que a impede de sacar dinheiro do cassino, pois uma mensagem de erro aparece durante a tentativa.
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Revolution Casino - A solicitação de retirada do jogador está bloqueada.
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Montante: 916 €
Revolution Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.5
O Revolution Casino tem um Índice de Segurança de 7,5, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 9h 4m 22s
Resumo do caso
há 14 horas
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Público
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há uma semana
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Quando tento sacar o appair isso e não me deixa sacar
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Público
Público
há uma semana
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Cara Anna61,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar se já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
Você passou pela verificação KYC completa?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?
Você entrou em contato com o suporte ao cliente, conforme sugerido na notificação de erro que você vê quando tenta sacar seus ganhos?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 14 horas
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Caro(a) Anna61,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Anna61 tem 6d 9h 4m 22s dia(s) para responder
