Revolution Casino - As contas dos jogadores foram fechadas sem solicitação.

Eu desaprovei as condições de bônus de boas-vindas do Revolutions e fui vocal sobre isso todas as vezes. Eles fecharam minha conta no Wazamba e Crown Casino, o que eu não pedi, peço para fechar minha conta Revolution.

É por isso que eu não queria continuar com a revolução. Mas a resposta foi infantil.

Não aprovei o sistema de bônus de boas-vindas que eles usam.

Você ganha 200 giros grátis divididos em 10 bônus separados. Para acessar os giros grátis a cada 24 horas, você deve falar com o chat ao vivo para solicitar os giros.

Isso leva a tempos de espera superiores a 30 minutos só para falar com um operador. De 60 a 100 outros jogadores estarão na fila antes de você falar com um operador.

E quando você entra em contato com um operador, esse processo também se arrasta.

Eu manifestei minha desaprovação e pedi para fechar minha conta, mas eles fecharam contas que eu não havia solicitado, apesar de eu não saber.

Caro gamonbryzy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre os problemas que você teve em relação às suas contas no Wazamba, Crown Casino e Revolution, bem como as preocupações que você levantou sobre o sistema de bônus de boas-vindas.

Para entender melhor a situação e ajudá-lo ainda mais, você poderia fornecer alguns detalhes adicionais sobre os seguintes pontos:

• O cassino ofereceu alguma explicação ou justificativa para o encerramento de suas contas no Wazamba e no Crown Casino?
• Quando você solicitou o encerramento da sua conta Revolution, você recebeu alguma confirmação ou reconhecimento do cassino?
• Houve alguma outra comunicação ou interação com a equipe de suporte do cassino que possa esclarecer o motivo do fechamento das outras contas?
• Você pode nos fornecer capturas de tela, e-mails ou transcrições de suas conversas com o chat ao vivo ou equipe de suporte? Isso nos ajudará a investigar o problema completamente.

Sua cooperação é essencial para que possamos prosseguir com seu caso e resolver esse problema. Sem esses detalhes, talvez não consigamos tomar as medidas necessárias para prosseguir com sua reclamação.

Você pode encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço desde já sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Infelizmente wazamba e crownplay não explicaram.

Também insisti muito no assunto, pois qualquer cassino que aja dessa forma imatura não merece meus depósitos.

O Wazamba diz que eles fecharam minha conta a meu pedido, o que é uma mentira completa.

Crowplay eles dizem que minhas contas estão sob revisão.

Mas tive outros problemas com esses jogos de cassino que não pagam o valor correto, mas contestados na maioria das vezes, eles foram anulados e corrigidos.

Retiradas muito, muito lentas.

A retrospectiva sulista mais do que acolhe as roupas podem ser contas.

De qualquer forma, só aproveitei o caranguejo de bônus.

Esqueci de anexar

Olá gamonbryzy,

Você poderia gentilmente confirmar se algum fundo está sendo retido por algum dos cassinos envolvidos? É importante entender que se nenhum fundo estiver sendo retido, nossa capacidade de intervir é bastante limitada. Mesmo que você não tenha solicitado o fechamento de sua conta, a maioria dos cassinos reserva-se o direito de fechar contas a seu critério, desde que tenham liquidado todos os ganhos legítimos antes de fazê-lo.

Embora entendamos sua situação, também devemos reconhecer que os cassinos operam dentro de seus termos e condições, o que muitas vezes lhes permite fechar contas sem maiores explicações, desde que não haja saldos pendentes.

Se não houver fundos retidos e nada mais que exija nossa assistência, infelizmente, não teremos outra opção a não ser rejeitar sua reclamação.

Nenhum fundo além de 40 fs com revolução da memória seria menos de $ 1 com os outros 2 sites

Obrigado pela sua resposta, gamonbryzy.

Nós realmente entendemos o quão frustrante pode ser quando uma conta é fechada inesperadamente, e agradecemos sua paciência em lidar com esse problema conosco. Nosso papel é dar suporte a jogadores como você em casos em que há fundos não resolvidos ou saldos disputados que precisam de uma análise mais aprofundada.

No entanto, se o cassino não estiver retendo fundos, nossa capacidade de intervir é limitada, pois nossa função principal é auxiliar em disputas financeiras ou casos em que pode haver fundos devidos ao jogador. Os cassinos geralmente reservam o direito de fechar contas de acordo com seus termos e condições, especialmente depois de garantirem que todos os ganhos e saldos foram devidamente liquidados.

Por favor, saiba que realmente gostaríamos de poder fazer mais para ajudar você. Se houvesse algum fundo retido, estaríamos aqui para advogar em seu nome. Mas sem nenhum dinheiro real retido pelo cassino, teremos que encerrar este caso por enquanto.

Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelos motivos acima mencionados, agora rejeitarei esta reclamação.

Obrigado pela sua compreensão.