O jogador da Hungria estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador confirmou que o pagamento foi recebido do cassino após a intervenção da Equipe de Reclamações. O problema havia sido resolvido, e a reclamação havia sido marcada como "resolvida" no sistema.
Caro Guru do Cassino.
Gostaria da sua ajuda. Ainda não cheguei lá. Jogo em sites de cassino online há alguns anos. No entanto, enviei uma solicitação de pagamento no Revolution Casino às 08h25, mas nada aconteceu até hoje. Perguntei ao serviço de atendimento ao cliente, mas o mesmo texto de modelo aparece, salvei todas as conversas só para ter certeza. Então, já se passaram 9 dias úteis, enviei um e-mail para o site hoje, mas eles apenas pedem paciência. Outros sites parceiros mantêm a transferência em 3-5 dias úteis.
Eu tento ser paciente. 09.08 será há 2 semanas. Estou esperando, esperando, esperando :)
Caro Guru do Cassino.
Recebi o pagamento do Revolution Casino esta manhã. O valor chegou na minha conta. Obrigado por tudo :)
Prezada janeska1009,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
