Rich Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Após a verificação inicial, tentei quatro vezes apenas ter meus fundos rejeitados e transferidos de volta para minha conta. Entrei em contato com o provedor de suporte on-line sempre que é necessário outro processo e documento de verificação que forneço e fui verificado. Então, no quinto dia do fundo do processo de retirada, não será aceito e outra desculpa / documento será necessária.

Dear Sean,

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua má experiência. Só posso imaginar o quão frustrante deve ter sido para você. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor qual pode ser o problema. Você recebeu um e-mail real do cassino informando que a verificação da conta foi concluída com êxito? Nesse caso, encaminhe-o para petronela.k@casino.guru. Depois, entrarei em contato com o cassino e tentarei resolver o caso o mais rápido possível, para sua satisfação.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Recebemos toda a comunicação do jogador. Estou pedindo ao Rich Casino que nos ajude a resolver este caso. Você poderia informar quais documentos ainda são necessários e como o player pode ajudar no processo de verificação? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Olá,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Infelizmente, sua última solicitação de retirada foi recusada devido ao fato de sua conta ter sido escolhida aleatoriamente para um processo de verificação.

Isso consiste em a Administração selecionar algumas contas aleatórias com saques pendentes, a fim de revisar a documentação recebida, que as informações da conta correspondem à documentação e revisar as sessões de jogo da conta.

No entanto, não há com o que se preocupar, pois esse é um processo normal e vemos que você conseguiu fazer uma nova solicitação de retirada, que será revisada assim que a verificação for concluída.

Agradecemos sua paciência e, para qualquer informação adicional, não hesite em entrar em contato, teremos prazer em ajudá-lo.

Saudações,

Rich Casino

Dear Sean,

Assim que você receber alguma resposta do cassino em relação à sua verificação e retirada, atualize esta reclamação. Estarei aguardando sua mensagem pacientemente. Agradeço antecipadamente.

Dear Sean,

Entendo perfeitamente que deve ser difícil e frustrante para você, mas, por favor, esperemos um pouco mais pelo resultado da verificação. Enquanto isso, não encontrei nada sobre um depósito obrigatório de US $ 25 se você deseja sacar. Existe uma regra dizendo: "Você pode sacar ganhos com dinheiro de bônus grátis se tiver pelo menos um depósito mínimo de US $ 25 feito nos últimos 5 dias antes de COLOCAR a solicitação de pagamento" .

Estou mudando esta queixa para o Rich Casino. Por favor, informe-nos assim que o processo de verificação terminar. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Olá,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Esteja ciente de que você não precisa fazer um depósito, pois não está tentando sacar os ganhos emitidos com dinheiro de bônus grátis. Tudo está em ordem na conta, tanto quanto podemos ver, tudo o que precisamos fazer agora é aguardar a equipe de contabilidade revisar a solicitação de retirada assim que o processo de verificação for concluído. Atualizaremos você assim que tivermos notícias deles.

Agradecemos sua paciência e, para qualquer informação adicional, não hesite em entrar em contato, teremos prazer em ajudá-lo.

Saudações,

Rich Casino

Muito obrigado Rich Casino pelo esclarecimento. Aguardamos sua resposta pacientemente.

Obrigado guru do cassino e rico cassino

Olá, rico cassino, imaginando se há algum progresso na etapa de verificação aleatória ou isso levará dez dias completos? Minha retirada também será processada no final dos dez dias ou terei que esperar mais três a cinco dias úteis, obrigado

Olá,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Observe que o processo de verificação foi encerrado e sua solicitação de retirada foi revisada e aprovada pela equipe de contabilidade hoje. Portanto, os fundos chegarão até você em no máximo 7 dias úteis.

Para mais informações, não hesite em nos contactar.


Saudações,

Rich Casino

Muito obrigado, Rich Casino, por uma ótima notícia. Estaremos aguardando o jogador confirmar que sua retirada chegou.

Sean, por favor, mantenha-nos atualizados. Estou ajustando o cronômetro por 14 dias.

Dear Sean,

Por favor, há alguma atualização?

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o player parou de responder às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.