Rich Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Primeiro solicitei uma retirada de 1400 em 17 de setembro de 2022. Eu meio que conversei frequentemente com Abe no atendimento ao cliente e ele me informou que a transferência eletrônica levaria até 5 dias para ser processada e, em seguida, até outros 15 para ser concluída. Eu tive que ir ao funeral do meu tio e precisava desses fundos para ir, então ele me disse que o pagamento ecológico era mais rápido. Cancelei essa retirada e solicitei uma transferência com eco pay. Sabendo que eu começaria na estaca zero para a contagem de 5 dias de processamento. Um dia depois, me disseram que minha ecoconta foi cancelada, então tentei a transferência bancária novamente. Perdi o funeral do meu tio por causa dos fundos, mas acabei no hospital com pneumonia. Eu sou uma mãe solteira terminal de dois filhos e depois que minha saúde piorou, decidi que precisava do dinheiro o mais rápido possível. Abri uma conta bitcoin e novamente cancelei e fiz novamente a retirada com bitcoin porque diz que é uma retirada INSTANTÂNEA. Não foi instantâneo. E-mails e chats ao vivo eu processei e me disseram que novamente seriam mais 5 dias para processamento. Então eu não podia fazer nada além de esperar. Recebi então um e-mail dizendo que eles levaram todos os meus fundos por causa do ABUSO DE BÔNUS!!! Pedi para esclarecer e fui informado porque joguei os 25 splits grátis que me eram enviados diariamente por e-mail, abusei do bônus!!!O QUE!!! Por que um cassino lhe enviaria rodadas grátis "diárias" se eu não tivesse permissão para jogá-las? Por que eu não teria sido informado sobre isso? Eu ganhei em fundos depositados. Por que eles me prepararam para isso. Isso é armadilha. Quem não jogaria 25! rodadas grátis se fossem enviadas para o seu e-mail diariamente? Eu conversei ao vivo ou enviei um e-mail com este cassino quase diariamente e nada sobre abuso de bônus foi mencionado. O abuso físico e mental a que fui submetido ao longo disso está literalmente me matando. O estresse acelera minha doença e sofro de terríveis convulsões que causam hemorragias cerebrais. Eu este dinheiro já foi alocado e agora estou sob séria coação, tendo sido informado de que não o receberei. Mesmo escrever isso está me causando tanta ansiedade que tenho que me medicar para evitar que meus sinais vitais subam rapidamente. Isso é tão injusto, é completamente uma farsa, pois eu não fiz nada de errado. Por favor me ajude. Eu preciso desse dinheiro. Eu mereço esse dinheiro e o dano que toda essa situação está me causando está prejudicando seriamente minha saúde.

Prezado Brookerad,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver esse problema, mas, antes disso, você poderia encaminhar seus históricos de bônus e depósitos, juntamente com qualquer comunicação relevante, para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Sem problemas. Isso acabou de ser enviado para mim. Primeiro eu ouvi de volta. Eles estão atacando meu personagem e estou muito chateado com isso. Eu não tenho nada de errado. Agora mostra que eu estava ganhando dinheiro desde o início de setembro. Eu juro para você que se eu tivesse essa quantia de dinheiro eu teria sacado muito antes. Eu sou uma mãe solteira que está morrendo e de jeito nenhum eu teria esse tipo de dinheiro na minha conta. Rapidamente ganhei e fui até 1500 ou por aí cheguei a 1400 e foi isso. Não mais!! Eu não sou um viciado em jogos de azar! Eu precisava do dinheiro. Vou enviar todas as capturas de tela. Estou fisicamente e emocionalmente perturbado por essas acusações e pela forma como estou sendo falado. Se eles mostrarem o log dos bate-papos com o suporte, estávamos trabalhando juntos maravilhosamente, ele ajudou no meu pedido de retirada porque é a primeira vez que faço isso !! Eu não sabia o que estava fazendo. Ele foi muito útil e agora estou sendo falado como um criminoso sujo!!!

isso é em resposta a mostrar a definição de abuso de bônus e como eu não fiz nada remotamente parecido. Como eu disse isso é tudo novo para mim.

deixe-me pegar você Dwayne

um momento por favor

observe que sua retirada foi cancelada devido à seguinte regra

Os bónus oferecidos pelo nosso casino destinam-se apenas a jogadores recreativos genuínos. O abuso de qualquer oferta de bônus não será tolerado. Reservamo-nos o direito de investigar, cancelar, suspender ou bloquear qualquer conta se houver suspeita de abuso de bônus. Se for confirmado que uma conta se enquadra na categoria Abuso de Bônus, nos reservamos o direito de anular todos os ganhos gerados na conta. A nosso critério, todos os bônus e atividades de jogo subsequentes podem ser revogados e anulados, e os depósitos devolvidos.

Se sua atividade em nosso cassino online, por si só, não for abusiva, mas suas atividades com outros comerciantes online, conforme indicado por nossas ferramentas de detecção de fraude, constituem abuso de nossos bônus, promoções, políticas ou regras.

Exemplos de abuso de bônus ou promoção, mas não estão limitados a:

- adiar rodadas de jogo em qualquer jogo, incluindo rodadas grátis e recursos de bônus, para um momento posterior, quando você não tiver requisitos de apostas;

- deixar grandes apostas na mesa, por exemplo no blackjack, e retornar ao jogo após a conclusão das apostas de bônus;

- reivindicar bônus grátis que excedam uma proporção de bônus para depósito de 3:1 (bônus grátis incluem, mas não se limitam a, rodadas grátis, bônus de calendário, bônus de raspadinha, prêmios de torneio, prêmios de corrida, bônus de mala direta, bônus de boa vontade concedidos por gerentes de conta, etc. .)

- jogar jogos com dinheiro de bônus para aumentar o valor do jogo, perder os fundos de bônus e, em seguida, sacar o valor acumulado durante o jogo com dinheiro real;

- usando estratégias que levam avanta

Muito obrigado, Brookerad, pelos e-mails encaminhados. Entendi corretamente que seu último depósito foi feito em 20 de setembro?

Posso ver que você já teve a quantia de € 1.400 disponível em sua conta antes mesmo.

Você poderia informar por que você foi solicitado a depositar usando o mesmo método de pagamento novamente quando tinha um saldo ativo em sua conta?

Obrigado, Brookerad, por todas as capturas de tela encaminhadas. No entanto, você ainda não respondeu minha última pergunta. Você poderia informar por que você foi solicitado a depositar usando o mesmo método de pagamento novamente quando tinha um saldo ativo em sua conta?

Ok, então fui acusado de abuso de bônus, o que é completamente falso.

Especificamente, eles dizem 3: 1, o que poderia significar mais do que eu, então não está claro.

Eu pergunto como é possível que na minha história existam apenas 3 bônus listados e o terceiro seja semanas a partir dos dois primeiros sejam usados como motivo para confiscar meu dinheiro. 3:1 é usado para dizer que um jogador não pode jogar bônus 3 dias seguidos, certo? Mostre-me onde afirma que abusei dos bônus, que informações você pode nos mostrar, você costumava justificar receber $ 1400! em processamento. Nada sobre abuso foi mencionado. Além disso, se esta é a reivindicação deles e uma de suas escolhas, eles têm que confiscar aleatoriamente (que interessante essa é a palavra usada para descrever como você pegou meu dinheiro) os ganhos de um jogador, por que eu sei de pelo menos 3! outros jogadores que têm o mesmo jogo jogue como eu e não tive nenhum problema em sacar.?

além disso, conforme declarado em suas políticas, se acusado de abuso de bônus, o jogador receberá! TODOS os depósitos de volta e se isso for verdade, os mil que gastei pagando a aposta dos referidos ganhos também devem ser devolvidos ao jogador.

No entanto, este não é o meu caso. Eu mereço meu dinheiro que retirei e sinto porque dissemos que não é uma razão válida para o confisco de fundos.

também um fato curioso, a definição de confisco é a seguinte

As pessoas também perguntam

Qual é o significado completo de confisco?

Confiscar significa retirar temporariamente por razões de segurança ou legais. Implica um ato de uma autoridade sobre alguém de menor poder. Se você usar seu celular na aula, o professor pode confiscá-lo por um dia.

https://www.vocabulary.com › confi...

Confiscar - Definição, Significado e Sinônimos - Vocabulary.com

Aguardo sua resposta, bem como o recebimento do meu depósito que você estará fazendo.

Sinto muito pela resposta tardia para você. Como acabei de ver suas perguntas, mas desculpe, não entendi sua conta. Eu só comecei a jogar online e não sigo ou conheço alguns dos prós e contras. Claramente, o cassino Rich não publica ou se comunica com jogadores que esperam um loop para roubar seus fundos.

também Rich Casino você pode me dizer onde eu fui abusivo com outros comerciantes. Eu me certifico de ser educado e respeitoso com seus funcionários, pois trabalhei com o público toda a minha vida e eles têm um trabalho duro. Eu posso apenas imaginar o abuso que alguns jogadores fazem porque eles também tiveram seu dinheiro roubado.

você pode nos fornecer estatísticas de dinheiro confiscado pelo seu cassino, o valor total e os motivos para retirar seus fundos, digamos, para o mês de agosto de 2022.

Esta é a regra de bônus que foi usada para confiscar seus ganhos?

"Quantas fichas/rodadas grátis posso receber antes do meu primeiro depósito?

Como um membro que nunca fez um depósito na conta, você não pode receber mais de três (3) bônus."

Caro(a) Brookerad,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Não por favor. Este dinheiro é tão importante. Para o diretor, bem como para o bem que faria para meus filhos e para mim.

eu ainda tenho todas as capturas de tela se você precisar. Apenas deixe-me saber o que fazer. Você é o especialista. Muito obrigado.

Também só para você saber que eu estive esperando. Acabei de receber este e-mail.

Poderia responder minha pergunta anterior?

Esta é a regra de bônus que foi usada para confiscar seus ganhos?

"Quantas fichas/rodadas grátis posso receber antes do meu primeiro depósito?

Como um membro que nunca fez um depósito na conta, você não pode receber mais de três (3) bônus."

Se for o Bônus abuse do. Sim.

Você resgatou mais de três bônus grátis seguidos, por favor?

Caro(a) Brookerad,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.