O jogador da Austrália enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. A Equipe de Reclamações tentou coletar mais informações sobre o status de retirada do jogador e se ele tinha um bônus ativo. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas da equipe. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta das informações necessárias.
Já passou do dia 13, agora é o dia 20, não há ganhos na minha conta bancária, eles dizem que está tudo bem, minha verificação foi feita, bem passada.Continue dizendo todas as datas diferentes, etc.
Obrigado pela sua resposta, reedcreeper. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia nos informar sobre o status atual de sua solicitação de saque? Está marcado como pendente ou processado na sua conta do cassino? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de saques aqui.
Além disso, você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
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