Prêmio rico
Certo, então deposito € 680 euros em um curto espaço de tempo…. Em poucos dias consegui ganhar um total de 2.030 euros.
Este é um dinheiro válido e nenhuma regra quebrada e nenhuma aposta necessária, tudo 100% completo. Tenho algumas capturas de tela com evidências para provar isso.
A princípio, fiquei confuso com o KYC, mesmo depois de eles terem me enviado um e-mail dizendo que minha conta estava totalmente verificada.
Ainda enviaram mais 4 e-mails solicitando foto que já aprovaram.
A retirada deve levar de 1 a 3 dias.
Esperei a semana toda por 5 saques separados totalizando € 2.030
Mesmo que imediatamente tenha dito
"CASHOUT aceito".
Eles ignoraram minhas mensagens de chat ao vivo e ignoraram 7 e-mails educados.
Finalmente recebi um e-mail de Victoria, uma gerente VIP. Isto é o que ela me disse -
"Querido Tomás,
Espero que esta mensagem o encontre bem. Meu nome é Victoria. Sou gerente VIP do cassino RichPrize.
Lamento informar que, devido a um atraso temporário no processamento de pagamentos, seu saque sofreu um atraso inesperado. Entendo como isso pode ser angustiante e quero oferecer uma solução que garanta que você continue aproveitando o entretenimento que oferecemos.
Para evitar maiores inconvenientes, gostaria de lhe oferecer a opção de processar um saque parcial de € 700,
enquanto o restante dos fundos será devolvido ao seu saldo. Isto permitir-lhe-á explorar um leque mais vasto de opções de entretenimento no nosso casino, com exceção das apostas desportivas, que serão temporariamente restritas.
Entendo que esta pode não ser a situação ideal, mas espero que proporcione a você uma experiência de jogo mais agradável enquanto trabalhamos diligentemente para resolver o atraso no processamento de pagamentos. Sua satisfação é importante para nós e nosso objetivo é tornar seu tempo conosco o mais agradável possível.
Se desejar prosseguir com esta opção, confirme sua decisão e processarei imediatamente a retirada parcial. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato.
Obrigado pela sua compreensão e apoio contínuo. Estamos empenhados em garantir que sua experiência conosco permaneça positiva.
Atenciosamente,
Vitória"
Então, em primeiro lugar, ela não enviou nenhum dinheiro imediatamente, como indicado.
Em segundo lugar, porque é que ela pode enviar 700€ mas não os 2030€ que estava à espera?!
Em terceiro lugar, porque é que as apostas desportivas foram restritas para mim apenas quando me parecem boas - porque é que não posso jogar nisso?
Aí vem a melhor parte - respondo ao e-mail dela perguntando se depois que ela enviar os € 700 e devolver € 1.330 ao meu saldo do cassino, posso solicitar esses € 1.330 novamente? A resposta dela foi "sim, você pode depois de apostar tudo nos caça-níqueis, é claro!"
Eles estão brincando comigo? Eles queriam que eu apostasse meus próprios ganhos válidos e que, por algum motivo, eles não querem me dar nem um pouquinho?
Não faz sentido algum. Meus depósitos totais neste cassino foram de € 680. Então, se ela quiser me enviar € 700, mas não o resto, me diz que eles não queriam me pagar os ganhos/lucro.
Na manhã de sexta-feira, 13 de outubro de 2023, recebi um simpático e-mail de boas-vindas de Julia Richy da Richprize…. apenas pouco depois disso recebi um e-mail não tão amigável informando o seguinte -
" Querido Tom,
Espero que esta mensagem o encontre bem. Agradecemos seu apoio contínuo e confiança em nosso cassino.
Devemos informá-lo de que tomamos a difícil decisão de exercer o direito reservado sob nossos Termos e Condições de encerrar sua conta com efeito imediato.
Tenha certeza de que quaisquer depósitos feitos em sua conta do cassino serão imediatamente reembolsados para a conta bancária a partir da qual foram iniciados.
Estamos empenhados em garantir um processo tranquilo e sem problemas para o seu reembolso. O valor total dos seus depósitos será devolvido à sua conta bancária dentro de alguns dias úteis.
Agradecemos o tempo que você passou conosco e desejamos o melhor em seus empreendimentos futuros, dentro e fora do mundo dos jogos. "
Não há razão para que eles não tenham pago meus ganhos e tenham decidido bloquear minha conta completamente. Coisa realmente nojenta de se fazer.
Também recebi apenas um reembolso parcial dos meus depósitos. £ 200 / o que quer que seja em euros ainda estão faltando e não foram reembolsados.
Estou aqui para receber meus ganhos em minha conta bancária. 2030€ que é meu por direito.
Anexei um monte de capturas de tela de evidências aqui.
Obrigado.
Richprize
Right so I deposit €680 euro in a short space of time…. Over a few days I managed to win €2030 euro total.
This is valid money and no rules broken and no wagering needed everything 100% complete. I have some screen shots of evidence to prove it.
I was firstly messed around with KYC even after they had emailed me to say I was fully verified throughout my account.
They still sent 4 further emails asking for picture that they already approved.
Withdrawal supposed to take 1-3 days.
I had waited all week for 5 separate withdrawals totalling €2030
Even though straight away it said
"CASHOUT accepted".
They ignored my live chat messages and ignored 7 polite emails.
I eventually had an email from Victoria a VIP manager. This is what she had said to me -
" Dear Thomas,
I trust this message finds you well. My name is Victoria. I’m a VIP manager at RichPrize casino.
I regret to inform you that, due to a temporary backlog in processing payments, your withdrawal has experienced an unexpected delay. I understand how this can be distressing, and I want to offer a solution that ensures you continue to enjoy the entertainment we provide.
To avoid any further inconvenience, I would like to offer you the option to process a partial withdrawal of €700,
while the rest of the funds will be returned to your balance. This will allow you to explore a wider range of entertainment options in our casino, with the exception of sports betting, which will be temporarily restricted.
I understand that this may not be the ideal situation, but I hope it provides you with a more enjoyable gaming experience while we work diligently to resolve the payment processing backlog. Your satisfaction is important to us, and we aim to make your time with us as enjoyable as possible.
If you wish to proceed with this option, please confirm your decision, and I will promptly process the partial withdrawal. If you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to reach out.
Thank you for your understanding and continued support. We are committed to ensuring your experience with us remains positive.
Warm regards,
Victoria "
So firstly she did not promptly send any money at all like stated.
Secondly why can she send €700 but not the €2030 I’ve been waiting for?!
Thirdly why was sports betting restricted for me only when it looks fine to me - why can I not play on that?
Here comes the best bit - I then reply to her email asking if after she sends the €700 and returns €1330 back to my casino balance, can I request that €1330 again? Her reply was "yes you can after you wager it all on slots of course!"
Are they joking me? They wanted me to wager my own valid winnings that for some reason they don’t want to give me a single bit of?
Does not make sense at all. My total deposits to this casino was €680. So for her to want to send me €700 but not the rest tells me that they did not want to pay me the winnings/profit.
On the morning of Friday 13th October 2023 I received a nice friendly welcome email from a Julia Richy from Richprize…. only to shortly after that to receive a not so friendly email stating the following -
" Dear Tom,
I hope this message finds you well. We appreciate your continued support and trust in our casino.
We must inform you that we have made the difficult decision to exercise the right reserved under our Terms and Conditions to terminate your account effective immediately.
Please rest assured that any deposits made to your casino account will be promptly refunded to the bank account from which they were initiated.
We are committed to ensuring a smooth and trouble-free process for your refund. The full amount of your deposits shall be refunded back to your bank account within a few working days.
We appreciate the time you've spent with us and wish you the best in your future endeavours, both in and out of the gaming world. "
There’s no reason why they did not pay my winnings and why they decided to block my account completely. Really disgusting thing to do.
I have only received a partial refund of my deposits also. £200 / whatever that equals to in euros is still missing and not been refunded.
I am here to get my winnings paid to my bank account. €2030 which is rightfully mine.
I have attached a bunch of screenshots of evidence here.
Thank you.
Traduzido automaticamente:
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