RichPrize Casino - O limite de depósito do jogador não foi aplicado.

Esta empresa me permitiu depositar, mas eles não têm uma licença válida para permitir que eu deposite. Eles também removeram meu limite de depósito que estabeleci antes do final do limite, o que não deveria ser possível para jogos de azar responsáveis. Eles também usam jogos falsos que não têm RTP legítimo. Enviei várias mensagens para eles para serem ignorados e também no chat ao vivo, uma vez que eu dei a eles meu nome de usuário, eles me ignoraram!

Caro Duffs88,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o RichPrize Casino.

De acordo com nossa análise, o cassino tem uma licença falsa e, após uma verificação do meu colega, marcamos seus jogos como falsos.

Você poderia explicar quais limites você configurou em sua conta?

Você solicitou a qualquer momento para ajustar ou aliviar esses limites?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Olá. Eu estabeleci um limite de aposta de 50,00 e você não pode alterá-lo por 1 semana por motivos de jogo responsável, mas falei com o gerente VIP que pediu à equipe de TI para removê-lo para que eu pudesse apostar, isso é o oposto de para que servem os limites. Agora eles estão me ignorando completamente.

O limite de aposta foi removido completamente ou definido para um valor mais alto?

Existe alguma comunicação entre você e o cassino que você possa compartilhar conosco sobre o cassino remover o limite de aposta para você?

Meu e-mail é tomas@casino.guru

Aguardo sua resposta.

Olá. Te mandei um e-mail, você recebeu?

Caro Duffs88,

Ainda não recebi nada de você. Enviei um e-mail para você, responda com as informações solicitadas.

´O e-mail que enviei voltou como não entregue. Tente novamente enviar as informações para meu e-mail tomas@casino.guru

Acabei de te enviar um e-mail de teste

Recebi seu e-mail de teste com sucesso, mas todas as minhas tentativas de enviar um e-mail para você não tiveram sucesso.

Obrigado pelo seu e-mail.

Infelizmente, se você não tiver nenhuma evidência adicional sobre suas alegações, não há como continuarmos com o caso.

Além disso, observe que não consideramos limites de jogo, como depósitos ou limites de apostas, obrigatórios em cassinos online e, como resultado, não poderemos ajudá-lo com sua solicitação de reembolso de seus depósitos.

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora encerrada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer casino online no futuro.