Prezada Kouratzina,
Estou muito satisfeito que a segunda parte do seu saque tenha sido processada com sucesso e você agora tenha recebido o valor total.
Quero pedir sinceras desculpas mais uma vez por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Agradecemos sua paciência e estou muito feliz por termos conseguido resolver esse problema conforme prometido.
Ao verificar sua conta de jogador, notei que um novo depósito foi recebido e aproveitado por você. No entanto, também posso confirmar que o saldo da conta está agora em 0 e que a conta foi encerrada conforme sua solicitação por e-mail. Lamento se não atendemos às suas expectativas e quero expressar minha gratidão por fazer parte de nossa comunidade.
Desejando a você tudo de melhor dentro e fora do mundo dos jogos. Se você tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, não hesite em entrar em contato. Obrigado pela compreensão e se cuidem!
Atenciosamente,
Vitória
Prezado Tomas, com permissão de Kouratzina, acho que podemos encerrar esta reclamação agora. Obrigado
Dear Kouratzina,
I am delighted that the second part of your withdrawal has been successfully processed, and you now received the full amount.
I want to sincerely apologise once again for any inconvenience this may have caused. I appreciate your patience, and I'm thrilled we were able to resolve this matter as promised.
Upon checking your player account, I noticed a new deposit has been received and enjoyed by you. However, I also can confirm that the account balance is now at 0, and account has been closed as per your request via email. I'm sorry if we fell short of your expectations, and I want to express my gratitude for being a part of our community.
Wishing you all the best in and out of gaming world. If you ever have any questions or if there's anything else I can assist you with, please don't hesitate to reach out. Thank you for your understanding, and take care!
Warm regards,
Victoria
Dear Tomas with permission of Kouratzina, I think we can close this complaint now. Thank you
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