O jogador da Alemanha depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em sua conta no cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
RickyCasino - O depósito do jogador parece perdido.
Traduzido automaticamente:
Montante: 25 €
RickyCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá,
Meu dinheiro foi retirado da minha conta e ainda não apareceu na conta do cassino. O suporte me diz que o pagamento foi rejeitado e que devo esperar de 5 a 7 dias até que o dinheiro seja devolvido. Não ouvi nem vi nada sobre o dinheiro e o suporte de repente solicita extratos de conta, etc. Não tenho certeza se quero liberar algo assim.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Prezado LD_Loading,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
