O jogador da Alemanha depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em sua conta no cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
RickyCasino - O depósito do jogador parece perdido.
Traduzido automaticamente:
Montante: 25 €
RickyCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O RickyCasino tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá,
Meu dinheiro foi retirado da minha conta e ainda não apareceu na conta do cassino. O suporte me diz que o pagamento foi rejeitado e que devo esperar de 5 a 7 dias até que o dinheiro seja devolvido. Não ouvi nem vi nada sobre o dinheiro e o suporte de repente solicita extratos de conta, etc. Não tenho certeza se quero liberar algo assim.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Prezado LD_Loading,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
